Quiz sur l'hôtellerie et le tourisme
Authored by Lili Lou
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20 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Pouvez-vous donner la définition de l'hôtellerie ?
C'est hospitalité en France
Loger contre rétribution financière
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Sélectionnez 3 outils de fidélisation clientèle.
Carte de fidélité
Mailing
La vente
Le fichier client
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Segmenter les clients, dans quel but ?
Répondre aux attentes/besoins clients
Installer les clients d'un même segment au même étage
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Connaissez-vous des leviers de motivation du personnel ?
Une bonne intégration dans l'entreprise
Organiser la circulation de l'information interne
Donner plus de vacances à tous les salariés
Valorisation salariale
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Donnez une définition du tourisme.
Les vacanciers l'été
Toute les personnes qui se déplacent hors domicile
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Le marché c'est quoi ?
Lieu ou acheter ses légumes
La rencontre entre l'offre et la demande
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Comment mesurer la performance d'un service ?
En mesurant via un chronomètre la durée des pauses réglementaires
En réalisant un suivi des chiffres réalisés
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