CORE ABILITY TAHAP 3 (MODUL 5)

Pilih perkara yang diklasifikasikan sebagai bentuk aset

• Aset Semasa

• Aset Peralatan

• Aset Kemudahan

• Aset Pemesinan

Elemen penting dalam faktor kejayaan terhadap sumber manusia, KECUALI

• Memberikan kepuasan pelanggan dan nilai pemegang saham

• Menurunkan kos operasi

• Mengurangkan kepuasan pelanggan dan nilai pemegang saham

• Manaikkan kepuasan pelanggan dan nilai sesuatu pemegang saham

Elemen untuk mengesahkan dan menilai strategik utama pembangunan, KECUALI

• Budaya syarikat

• Pelaburan syarikat

• Kepuasan pekerja

• Kos kualiti yang buruk

Yang manakah penyataan SALAH mengenai kepuasan eksekutif yang efektif

• Mengetahui hasil keputusan

• Memperkenalkan rakan sepasukan dan bekerja

• Memberi dan menerangkan tugasan kepada pengurusan atasan

• Memberi dan menerangkan tugasan kepada semua ahli kumpulan

Penyataan manakah yang betul mengenai proses perlaksanaan kerja

• Mengawal selia progres kerja

• Memastikan aktiviti kerja berjalan lancar

• Mengarahkan aktiviti kerja berjalan lancar

• Memastikan aktiviti kerja yang dirancang berjalan lancar

Perkera penting semasa melaksanakan kempen pemasaran, KECUALI

• Kehendak pelanggan

• Struktur penetapan harga untuk untung yang optimum

• Memilih untuk bercakap dengan siapa yang dikehendaki

• Campuran produk yang pelbagai dan service memenuhi kehendak pelanggan

Antara perkara yang merupakan produk keperluan asas pelanggan, KECUALI

• Hasil

• Tempoh

• Abiliti Jualan

• Penampilan

Harapan yang diinginkan oleh setiap pelanggan, KECUALI

• Harapan dalam bentuk kesedarhanaan

• Harapan dalam bentuk spesifikasi dan peraturan

• Harapan paling minima dan kehendak pelanggan kepada produk

• Harapan yang tiada jaminan

Organisasi / kumpulan dapat berfungsi dengan sepenuhnya melalui beberapa elemen peting, KECUALI

• Melakukan rutin komunikasi

• Tangani dan selesaikan konflik

• Paksa pekerja mencapai target

• Membuat keputusan kerja yang berlainan

Apakah perkara yang tidak mengenai pengagihan tugasan kerja dalam organisasi

• Boleh bekerjasama dalam satu pasukan

• Rundingan persetujuan dengan pekerja dan pengurus

• Bantu pekerja untuk membina hubungan sesama manusia

• Mengesahkan individu yang akan menjalankan kerja tertentu