Комм навык

Дәрігердің пациентпен алғашқы кездесуінде ең

алдымен не істеу керек?

• Пациенттің шағымдарын тыңдау

• Өзін таныстыру және сәлемдесу

• Медициналық құжаттарды толтыру

• Диагноз қою

Пациентпен сөйлесу барысында қандай

қашықтықты сақтау ұсынылады?

• 1 метрден аз

• 1-1,5 метр

• 2-3 метр

• 3 метрден артық

Көзге жанасу пациентпен қарым-қатынаста

қандай рөл атқарады?

• Маңызды емес

• Сенімділік пен түсіністік орнатады

• Тек ресми жағдайларда қажет

• Пациентті қорқытуы мүмкін

Сұхбаттасуды басқаруда ашық сұрақтардың мақсаты қандай?

• Нақты жауап алу

• Пациенттің ойы мен сезімдерін анықтау

• Тек иә немесе жоқ деп жауап алу

• Уақытты үнемдеу

Науқастың күтуі, қорқынышы, әсерлері, идеялары дегеніміз не?

• Пациенттің медициналық білімі

• Пациенттің емдеуден не күтетіндігі, қорқыныштары, әсерлері және өз ауруы туралы ойлары

• Дәрігердің пациентке қатысты пікірлері

• Медициналық процедуралардың тізімі

Эмпатия дегеніміз не?

• Пациенттің сезімдерін түсіну және оларды бөлісу қабілеті

• Медициналық термин

• Диагностикалық әдіс

• Емдеу тәсілі

NURSE схемасындағы “N” әрпі нені білдіреді?

• Nutrition (Тамақтану)

• Name (Аты)

• Notice (Байқау)

• Naming (Атау)

Вербальды эмпатияны қалай көрсетуге болады?

• Пациенттің сөздерін қайталау

• Пациенттің сезімдерін сөзбен білдіру

• Үнсіз тыңдау

• Бас изеу

Вербальды емес эмпатияның мысалы қандай?

• Жылы сөздер айту

• Қолды иыққа қою немесе қолдау көрсету

• Медициналық кеңес беру

• Рецепт жазу

Пациенттің қорқынышын азайту үшін дәрігер не істеуі керек?

• Тез сөйлесу

• Тек медициналық фактілерді айту

• Пациенттің сезімдерін түсініп, қолдау көрсету

• Пациенттің сұрақтарына жауап бермеу