2AC0_M4_REPÀS_UF2_EXAMEN1

Quin nom rep la Unitat 1 de la UF2?

• Els venedors

• El venedor: funcions i perfil

• El venedor: funcions i característiques

• Cap resposta és correcte

Acaba la frase: la tasca comercial requereix que el venedor tingui...

• Actituds comercials

• Aptituds personals per vendre més

• Actituds i aptituds comercials

• Cap resposta és correcte

Quin NO és un règim de venda?

• Online

• Autoservei

• Tradicional

• Especialista

És fer passar (quelcom) a la propietat d'altri a canvi d'una quantitat de diner

Quins exemples d'assistents virtuals vam veure a classe?

• Eroski i MediaMarkt

• Eroski i Apple

• Dia i Samsung

• No vam veure cap exemple

El rol del venedor en la venda personal: quina acció és abans de la compra?

• Assessorament i orientació

• Establiment de relacions

• Creació de valor

• Totes són abans

Quin és l'únic instrument que es fonamenta en la interacció directe entre comprador i venedor?

• Publicitat

• Màrqueting directe

• Venda personal/física

• Relacions públiques

Anomena un acció dins de la promoció de vendes d'un venedor

• Explicar els mètodes de pagament

• Millorar el servei al client dirigint-se amb el seu nom propi

• Realitzar enquestes a peu de carrer

• Oferir descomptes i promocions

Anomena una responsabilitat d'un venedor

• No informar de res a cap Departament de l'empresa

• Ser atractiu/va físicament

• Satisfer les expectatives de la clientela tot i que sigui enganyant

• Satisfer les expectatives de la clientela per aconseguir i mantenir la seva confiança

Podem diferenciar els venedors segons l'empresa en que presten serveis entre:

• Intermediàries i majoristes

• Minoristes i multinacionals

• Minoristes i productores/majoristes

• Cap resposta és correcte