Apa yang harus dipantau dalam industri hotel?

• Harga sewa gedung

• Jumlah karyawan

• Kualitas makanan

• Tren yang berubah dan muncul

Apa yang termasuk dalam kesempatan belajar di industri?

• Menghadiri seminar dan kursus pelatihan

• Membaca novel

• Menonton film

• Berkunjung ke tempat wisata

Bagaimana cara berbagi pengetahuan dengan rekan kerja?

• Menulis di media sosial

• Berbicara secara langsung atau dalam rapat

• Mengirimkan pesan teks

• Membuat video

Apa yang harus dilakukan untuk memperbarui pengetahuan industri?

• Menggunakan pengamatan pribadi dan umpan balik

• Mengabaikan informasi baru

• Mendengarkan musik

• Berkumpul dengan teman

Apa yang dapat dilakukan untuk menarik pelanggan?

• Menyediakan informasi riset pasar

• Meningkatkan jumlah karyawan

• Mengurangi harga

• Mengubah lokasi hotel

Apa yang harus dilakukan setelah mengumpulkan informasi baru?

• Menyimpannya untuk diri sendiri

• Membagikannya dan mengintegrasikannya ke dalam pekerjaan

• Mengabaikannya

• Menjual informasi tersebut

Apa yang termasuk dalam cara berbagi informasi dengan pelanggan?

• Membaca buku

• Mengabaikan pertanyaan pelanggan

• Menyimpan informasi di komputer

• Memberikan saran secara lisan

Apa yang harus dilakukan untuk mempersiapkan poster informasi?

• Membuat poster dengan gambar hewan

• Mengabaikan pembuatan poster

• Menyimpan poster di lemari

• Mencetak poster dan menempelkannya di area visibilitas tinggi

Apa yang harus dilakukan untuk memperbarui materi cetak?

• Mengabaikan pembaruan

• Menyimpan materi lama

• Membaca novel

• Menggunakan informasi baru untuk memperbaiki prosedur

Apa yang harus dilakukan untuk mendapatkan pengalaman berguna?

• Menghindari interaksi sosial

• Tetap di rumah

• Berkunjung ke tempat yang sama

• Mencoba sesuatu yang baru