CALIDADE

Quiz
•
Other
•
Professional Development
•
Easy
Yavanna MP
Used 2+ times
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
A calidade en xeral...
é algo subxectivo, relacionada coa percepción de cada individuo
é moi obxectiva
só se ten en conta en empresas moi grandes
so sé ten en conta se tes a ISO implantada na empresa
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
En servizos, a calidade mídese coa satisfacción do cliente, que dependerá de
Atención ó cliente
Eficacia no servizo
Seguridade e Hixiene
Todas son correctas
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Si perdemos un cliente, unha das cousas que podemos facer é...
Non facemos nada, si se foi por algo sería, é mellor non sabelo
Preguntámoslle a que salón vai agora, que a algún lado irá
Entrevista de saída, para saber que pasou e que non ocorra con máis clientes
Non saudalo pola rúa
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Como método para medir a satisfacción do cliente podemos falar de...
Realizar enquisas ós clientes
Fidelización de clientes
Entrevistas de saída
Todas son correctas
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Ter un xeito organizado e coordinado á hora de traballar entre vairas persoas coa finalidade de alcanzar metas comúns é unha definición de...
Empatía
Liderazgo
Traballo en equipo
Traballo xerárquico
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
O agotamento emocional que conleva un traballo no que non te sintes valorado nin realizado ó cal che costa cada vez máis asistir, denomínase...
Síndrome do traballador queimado ou "burnout"
Sïndrome de Estocolmo
Ansiedad
Apatía
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Beneficios do traballo en equipo..
Sentimento de que todos os membros do equipo forman parte de algo
Favorécese a equidade, amizade e colaboración
Maior productividade e compromiso na empresa
Reduce a tensión e frustración
Todas as anteriores son correctas
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
11 questions
PXT BCN4 QUIZZ

Quiz
•
Professional Development
10 questions
Diagrama de Gantt

Quiz
•
Professional Development
10 questions
Examen de Salida - Sesión N° 1

Quiz
•
Professional Development
11 questions
Técnicas de Intervención 01

Quiz
•
Professional Development
10 questions
TEMA #6-CURSO DE LIDERAZGO NIVEL 2

Quiz
•
Professional Development
15 questions
Almacenamiento, gestión de stock, equipos de bodega

Quiz
•
Professional Development
12 questions
Cuestionario Patch ADAMS

Quiz
•
Professional Development
10 questions
Campus Fe.Me.Bal. Reglamento Handball Nivel 2

Quiz
•
KG - Professional Dev...
Popular Resources on Wayground
55 questions
CHS Student Handbook 25-26

Quiz
•
9th Grade
10 questions
Afterschool Activities & Sports

Quiz
•
6th - 8th Grade
15 questions
PRIDE

Quiz
•
6th - 8th Grade
15 questions
Cool Tool:Chromebook

Quiz
•
6th - 8th Grade
10 questions
Lab Safety Procedures and Guidelines

Interactive video
•
6th - 10th Grade
10 questions
Nouns, nouns, nouns

Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Bullying

Quiz
•
7th Grade
18 questions
7SS - 30a - Budgeting

Quiz
•
6th - 8th Grade
Discover more resources for Other
11 questions
All about me

Quiz
•
Professional Development
10 questions
How to Email your Teacher

Quiz
•
Professional Development
5 questions
Setting goals for the year

Quiz
•
Professional Development
11 questions
complex sentences

Quiz
•
Professional Development
8 questions
Ötzi the Iceman: A 5,000-Year-Old True Crime Murder Mystery | Full Documentary | NOVA | PBS

Interactive video
•
Professional Development
1 questions
Savings Questionnaire

Quiz
•
6th Grade - Professio...
6 questions
Basics of Budgeting 7

Quiz
•
6th Grade - Professio...
20 questions
Movies

Quiz
•
Professional Development