Tema 3: La comunicación

Escoge la respuesta incorrecta

• La comunicación permite la transmisión de información entre personas.

• La comunicación y la información son lo mismo.

• El código son los símbolos que se usan para elaborar el mensaje.

• La retroalimentación es muy importante en la comunicación.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera?

• La comunicación solo ocurre de forma verbal.

• La comunicación puede ser verbal y no verbal.

• La comunicación es un proceso unidireccional.

• La comunicación no requiere un receptor.

Identifica la opción que no se relaciona con la comunicación efectiva.

• Claridad en el mensaje.

• Escucha activa.

• Interrupciones constantes.

• Empatía hacia el interlocutor.

¿Qué elemento es fundamental para que se produzca la comunicación?

• La falta de retroalimentación.

• Un mensaje claro.

• Un solo emisor.

• La ausencia de contexto.

Señala lo que no es un objetivo de la comunicación desde el punto de vista empresarial

• Incentivar la innovación.

• Mejorar la imagen de la organización.

• Evitar los rumores.

• Lograr un organigrama funcional

Si voy a una conferencia y el ponente habla en Búlgaro, se produce una barrera

(a)  

Mi profesora Sandra tiene cara de bruja enfadada por lo que cuando me manda hacer algo me lo tomo mal. Se está produciendo una barrera...

(a)  

Estoy en clase con los auriculares puestos y no me entero de la explicación de mi profe. Se trata de una barrera...

(a)  

La comunicación que se produce entre los puestos y departamentos que configura la empresa es:

• Comunicación a nivel de marketing

• Comunicación a nivel jerárquico

• Comunicación a nivel interno

• No es comunicación

¿Qué doble función realiza la comunicación interna?

• Informativa y consultiva.

• Consultiva y operacional.

• Informativa y operativa.

• Ninguna de las respuestas es correcta.