Tehnici de comunicare

Care dintre următoarele afirmații descrie corect comunicarea verbală?

• Include utilizarea gesturilor pentru a transmite un mesaj.

• Se bazează pe cuvinte pentru a transmite informații.

• Se referă la tonalitatea vocii.

Care dintre următoarele tipuri de comunicare verbală este considerat cel mai formal?

• Conversații informale între prieteni.

• Prezentări în mediu profesional.

• Schimb de povești între membrii familiei.

• Conversații pe rețelele sociale.

Care este semnul principal al comunicării verbale eficiente?

• Utilizarea unui vocabular complex.

• Claritatea mesajului.

• Vorbirea rapidă.

• Utilizarea unui ton autoritar.

Ce implică un mesaj verbal clar?

• Utilizarea unui limbaj tehnic specific domeniului.

• Furnizarea de informații ambigue.

• Transmiterea mesajului fără posibilitatea de interpretare.

• Utilizarea unui limbaj pretențios.

Care este rolul ascultării active în procesul comunicării verbale?

• Crearea unei atmosfere de relaxare.

• Înțelegerea mesajului și oferirea unui răspuns adecvat.

• Exprimarea propriilor opinii fără a asculta interlocutorul.

• Folosirea unui limbaj simplu.

Ce reprezintă comunicarea nonverbală?

• Utilizarea limbajului scris.

• Transmiterea mesajului prin mișcări ale corpului și expresii faciale.

• Utilizarea cuvintelor pentru a exprima un punct de vedere.

• Transmiterea mesajului prin tonul vocii.

Care dintre următoarele exemple este un act de comunicare nonverbală?

• A explica o conceptie cu cuvinte.

• A spune 'mulțumesc' cu voce tare.

• A zâmbi pentru a arăta apreciere.

• A citi o carte cu voce tare.

Cum influențează postura comunicarea nonverbală?

• Poate indica încredere, deschidere sau respingere.

• Nu are nicio influență asupra mesajului transmis.

• Este relevantă doar în situații formale.

• Este un mijloc de subliniere a cuvintelor rostite.

Ce tip de mesaj transmite privirea unui interlocutor?

• Poate transmite interes, empatie sau dezinteres.

• Nu are niciun impact asupra conversației.

• Este un mijloc de a exprima autoritatea.

• Doar expresiile faciale sunt relevante pentru comunicare.

Care dintre următoarele gesturi poate fi interpretat ca un semn de deschidere într-o conversație?

• Împunsătura cu degetul în aer

• Brațele încrucișate pe piept

• Evitarea contactului vizual

• Gesticularea largă a mâinilor