Коммуникативті дағдылар

1. Эмпатияның негізгі анықтамасы қандай?

• a) Өз сезімдеріңді басқаларға көрсету

• b) Басқаның эмоцияларын сезіне біліп, оған шынайы жан ашу

• c) Өзгелерге кеңес беру

• d) Жанжалдарды болдырмау

NURSE схемасындағы "N" қандай мағына береді?

• a) Навигация

• b) Нақтылау

• c) Қажет ету

• d) Шынайы қызығушылық

Қарым-қатынас жасауда вербальды қатынас дегеніміз не?

• a) Ым-ишара арқылы қатынас

• b) Тілдік құралдар арқылы қатынас

• c) Бет-әлпет арқылы қатынас

• d) Жанама әсер ету

Вербальды емес қатынасқа не жатады?

• a) Сөздер

• b) Дауыстың ырғағы

• c) Дененің қалпы мен мимикасы

• d) Жазбаша мәтін

Эмпатияны дамыту үшін қандай дағдылар маңызды?

• a) Тыңдай білу және сезімдерді ажырата алу

• b) Жылдам шешім қабылдау

• c) Бақылау және басқару қабілеті

• d) Қатал мінез-құлық көрсету

NURSE схемасында "U" қандайды білдіреді?

• a) Ұжымдастық

• b) Сезімді түсіну

• c) Уақыт бөлу

• d) Ұйымдастыру

Вербальды емес қатынас кезінде көзіңізді төменге қарату нені білдіруі мүмкін?

• a) Қуаныш

• b) Ұялшақтық немесе сенімсіздік

• c) Қуаттылық

• d) Ашулану

Тыңдау барысында эмпатияны көрсетудің тиімді әдісі қандай?

• a) Жылдам жауап беру

• b) Қолдаушы сөздер қолдану

• c) Тақырыпты ауыстыру

• d) Қарсыласу

NURSE схемасындағы "R" нені білдіреді?

• a) Ресурс беру

• b) Рефлексия

• c) Релаксация

• d) Қолдау көрсету

Қарым-қатынастың тиімді болуын қандай факторлар жақсартады?

• a) Ашықтық және белсенді тыңдау

• b) Қатаң тәртіп

• c) Жоғары дауыспен сөйлеу

• d) Ескертулер беру