konsumentköplagen

Peter köpte en ny telefon från en butik. Vilket av följande är ett krav för ett giltigt kvitto vid köpet?

• Det måste alltid vara ett papper

• Kvitto behövs inte för att kunna reklamera varan

• Det måste innehålla köparens namn och adress

• Kvitto ska alltid vara elektroniskt

Vad ska Emma göra om hon inte får kvitto vid köp av en vara?

• Begära kvitto från butiken

• Inget behöver göras, kvitto är inte nödvändigt

• Gå till en annan butik och köpa varan

• Skriva ett klagomål till butiken

Mika köpte en ny TV för några månader sedan, men nu har den börjat bilden frysa. Hur lång tid har han på sig att reklamera två varan enligt konsumentköplagen?

• 2 månader

• 1 år

• 2 år

• 3 år

Kan en konsument reklamera en vara utan kvitto?

• Nej, kvitto krävs alltid för reklamation
• Ja, utan kvitto kan varan returneras inom 30 dagar
• Ja, men det kan vara svårare att bevisa köpet
• Ja, om varan är märkt med ett serienummer

Vad händer om det står fel pris på kvittot men varan är korrekt prissatt i kassan?

• Konsumenten får köpa varan för det felaktiga kvittopriset
• Butiken kan kräva att kunden betalar det rätta priset
• Varan måste ges bort gratis
• Konsumenten får rätt att betala vad de vill

Vad kan en konsument göra om en vara går sönder inom 16 månader från köpet?

• Få pengarna tillbaka utan vidare
• Inget, varan är för gammal
• Reklamera varan och få den reparerad eller bytt
• Få rabatt på en ny vara

Vad har en konsument för rättigheter när det gäller att returnera en vara enligt konsumentköplagen?

• Konsumenten kan returnera varan utan kostnad

• Konsumenten får endast byta varan mot en annan

• Konsumenten måste betala returkostnaden

• Konsumenten kan inte returnera varan om inte företaget erbjuder öppet köp

Charlotte beställde en ny klänning online, men efter att ha provat den hemma ångrade hon sig. Hur länge har Charlotte rätt att ångra sitt köp enligt distansavtalslagen?

• 7 dagar

• 30 dagar

• 14 dagar efter att den är levererad till posten

• 14 dagar efter att hon har hämtat ut klänningen

Vilken information måste en butik ge vid köp enligt distanslagen?

• Information om priser och fraktkostnader
• Information om varans garanti
• Information om köparens rätt att ångra köpet
• All ovanstående