Quiz sur le Marketing Direct

Comment est mesurée l'efficacité en marketing direct ?

• En taux d'erreurs

• En coûts directs

• En nombre de contacts

• En pourcentage de retours

Sur quoi est basée la rentabilité en marketing direct ?

• Sur les retours

• Sur les coûts

• Sur les messages émis

• Sur les taux de rendement

Quelle est la formule pour calculer le taux de rendement brut ?

• (Coût total) / (Nombre de contacts)

• (Coût total) / (Nombre de retours)

• (Retours / Messages émis) x 100

• (Retours / (Messages émis - erreurs)) x 100

Quels coûts sont considérés comme des coûts directs ?

• Gestion de la base de données

• Création et impression

• Analyse des résultats

• Personnel

Comment calcule-t-on le coût par retour ?

• (Coût total) / (Nombre de retours)

• (Coût total) / (Nombre de contacts)

• (Retours / Messages émis)

• (Retours / (Messages émis - erreurs))

Quel est le taux moyen de retour pour le publipostage ?

• 7%

• 5% à 15%

• 1%

• 0,1%

Quel type d'analyse est effectué pour optimiser les campagnes ?

• Analyse des résultats

• Analyse des coûts

• Analyse des erreurs

• Analyse des contacts

Quel est le taux moyen de retour pour l'emailing ?

• 0,35%

• 1%

• 5% à 15%

• 7%

Quel est un des objectifs de l'optimisation des campagnes ?

• Augmenter les coûts

• Améliorer les futures campagnes

• Réduire le nombre de retours

• Diminuer le personnel

Quel est le taux moyen de retour pour le phoning ?

• 1%

• 7%

• 0,1%

• 5% à 15%