Motivación y Comportamiento del Consumidor

Caso: María, una estudiante universitaria con un presupuesto limitado, desea comprar un nuevo teléfono inteligente. Después de investigar a fondo las diferentes opciones, decide optar por un modelo de una marca menos conocida pero que ofrece características similares a un precio significativamente menor.

¿Cuál es el principal tipo de motivación que impulsa la decisión de María?

• Motivación emocional.

• Motivación racional.

• Motivación negativa.

• Motivación de afiliación.

Caso: Juan es un exitoso empresario que ha alcanzado la mayoría de sus metas profesionales. Sin embargo, siente un vacío y decide involucrarse en proyectos de voluntariado y filantropía. Según la jerarquía de necesidades de Maslow, ¿qué necesidad busca satisfacer principalmente Juan?

• Necesidades de seguridad.

• Necesidades sociales.

• Necesidades del ego.

• Necesidad de autorrealización.

Caso: Una empresa de automóviles lanza una campaña publicitaria que enfatiza la seguridad y durabilidad de sus vehículos, destacando características como sistemas de frenado avanzados y materiales de alta resistencia. ¿A qué tipo de motivación del consumidor está apelando principalmente esta campaña?

• Motivación positiva.

• Motivación racional.

• Motivación negativa (evitar accidentes).

• Motivación emocional.

Caso: Una marca de ropa deportiva lanza una campaña publicitaria que presenta a atletas famosos superando desafíos y alcanzando metas ambiciosas. ¿A qué necesidad del consumidor está apelando principalmente esta campaña?

• Necesidad de poder.

• Necesidad de afiliación.

• Necesidad de logro.

• Necesidad de seguridad.

Caso: Pedro, un consumidor consciente de su salud, se siente culpable después de consumir comida rápida. Para aliviar esta tensión, decide comprar una membresía para un gimnasio.

¿Qué concepto del proceso de motivación se ilustra mejor en este caso?

• Activación Emocional.

• Satisfacción de la meta o necesidad.

• Reducción de la Tensión.

• Procesos Cognitivos.

Caso: Una empresa de bebidas energéticas lanza un anuncio mostrando personas realizando deportes extremos y actividades arriesgadas, lo que genera controversia por promover comportamientos peligrosos. ¿Qué tipo de crítica ética podría formularse contra esta publicidad?

• Apela a la necesidad de seguridad.

• Promueve una meta negativa.

• Exploita la necesidad de afiliación.

• Apela a la necesidad de poder, pero de forma irresponsable.

Caso: Un consumidor compra un producto solo porque su grupo de amigos lo considera popular y moderno, sin evaluar sus características o utilidad. ¿Qué factor influyente en la conducta del consumidor se destaca en este caso?

• Clase Social.

• Familia.

• Grupos de referencia.

• Estilo de vida.

Caso: Una persona decide comprar un sistema de seguridad para su hogar después de que su vecino fue víctima de un robo. ¿Qué tipo de activación de motivos es más evidente en esta situación?

• Activación fisiológica.

• Activación cognitiva.

• Estímulos del ambiente externo

• Activación emocional.

Caso: Una persona decide comprar un sistema de seguridad para su hogar después de que su vecino fue víctima de un robo. Pregunta: ¿Qué tipo de activación de motivos es más evidente en esta situación?

• Activación fisiológica.

• Activación cognitiva.

• Estímulos del ambiente externo.

• Activación emocional.

Caso: Laura siempre compra productos de marcas que considera amigables con el medio ambiente, aunque sean más caros, porque valora la sostenibilidad. Pregunta: ¿Qué factor influye más en la selección de metas de Laura?

• Capacidad física.

• Accesibilidad de la meta.

• Valores personales y culturales.

• Percepción de sí mismo.