Сервис "Госуслуги. Моя школа"

Ошибка "В вашем регионе данные пока не доступы". Что делать?

• Информация не предоставлена

• Рекомендовать очистить кэш и куки

• Регионы подключаются к приложению постепенно, не все регионы подключены. Также рекомендуем проверить корректность выбора региона

Откуда информация об успеваемости попадает в сервис?

• Из федеральной системы

• Из региональных систем в сфере образования

Можно ли редактировать "События", которые созданы школой?

• Нет, события создаются и настраиваются школой, их нельзя изменить или удалить

• Можно

Можно ли поделиться расписанием на веб-версии?

• Можно

• Нет, такой функционал не предусмотрен в сервисе

• Нет, поделиться расписанием можно только в мобильном приложении

Ученик 4 класса хочет проставить отметку о выполненном задании. Может ли он это сделать?

• Может

• Не может

• Не может, самостоятельно ставить отметку ученик сможет с 5 класса

Если пользователем одновременно является родителем и ребёнком, который обучается в школе, может ли он менять роль?

• Да, может

• Не может

При удалении профиля, удаляется только профиль в сервисе Госуслуги. Моя школа?

• Да, УЗ в Госуслугах остается

• Нет, при удалении профиля происходит переход к удалению учётной записи во внутреннем браузере приложения МП «Госуслуги» и полностью удаляется УЗ в Госуслугах

Если в сервисе нет части данных или отображаются неверные данные об оценках ребенка, что делать?

• Информация на Портале госуслуг не предоставлена

• Необходимо обратиться в школу или написать обращение через ПОС

• Необходимо обратиться в школу

Можно ли войти в МП «Госуслуги Моя Школа» без установки МП Госуслуги?

• Можно

• Нельзя

На веб-версии отображаются оценки за текущую неделю, а в приложении «Госуслуги Моя Школа» - 7 недель от текущей недели. Что делать?

• Зарегистрировать инцидент

• Рекомендовать очистить историю браузера в веб-версии

• Так реализован сервис: в веб-версии отображаются оценки за текущую неделю, а в приложении «Госуслуги Моя Школа» - 7 недель от текущей недели.