SLI Gonusa - Winning Attitude

Cara seseorang berpikir dan bereaksi terhadap pihak lain/situasi tertentu disebut sebagai:

• Sikap/perilaku

• Perasaan

• Pemikiran

• Evaluasi

Apa salah satu alasan mengapa salesman perlu memenuhi kebutuhan pelanggan (outlet)?

• Agar terjadi transaksi secara konsisten dan pelanggan tidak berpihak pada kompetitor

• Agar lebih banyak pengeluaran yang dilakukan oleh salesman untuk pelanggan

• Agar terjalin hubungan yang baik antar sesama pelanggan

• Agar pelanggan tertarik untuk menjadi seorang salesman

Apa yang dimaksud dengan peran salesman sebagai penasehat dalam penjualan produk ke pemilik outlet?

• Salesman dapat memberikan saran harga dan cara jual produk ke pemilik outlet

• Salesman yang berhasil akan dapat diangkat menjadi penasehat sales di perusahaan

• Salesman bisa mendapatkan nasehat dari pemilik outlet

• Salesman dapat saling menasehati untuk mencapai target

Apa yang dimaksud dengan peran salesman sebagai pemecah masalah dalam penjualan produk ke pemilik outlet?

• Salesman dapat memberikan alternatif solusi untuk selling out produk

• Salesman memiliki masalah sendiri dan harus bisa menyelesaikannya sendiri

• Salesman dapat saling menyelesaikan masalah salesman yang lainnya

• Salesman mendapat cerita masalah dari pemilik outlet dan biarkan pemilik outlet yang menyelesaikannya

Selain mengetahui peran, apa lagi yang perlu dimiliki untuk dapat bekerja penuh makna?

• Value (nilai hidup)

• Goal (target)

• Tools (perlengkapan)

• Customer (pelanggan)

Menurut hierarki kebutuhan Maslow, apa yang menjadi contoh dari kebutuhan fisik?

• Papan dan pangan

• Pekerjaan dan kesehatan

• Status dan jabatan

• Teman dan keluarga

Menurut hierarki kebutuhan Maslow, apa yang menjadi contoh dari kebutuhan keamanan?

• Pekerjaan dan kesehatan

• Papan dan pangan

• Status dan jabatan

• Teman dan keluarga

Menurut hierarki kebutuhan Maslow, apa kebutuhan tertinggi yang paling diinginkan oleh seseorang?

• Kebutuhan aktualisasi diri

• Kebutuhan relasi

• Kebutuhan pengakuan

• Kebutuhan fisik

Orang yang cenderung mundur ketika menghadapi sebuah tantangan, disebut sebagai seorang:

• Quitters

• Climbers

• Campers

• Quickers

Bagaimana contoh perilaku seorang campers ketika menghadapi suatu tantangan?

• Merasa cepat puas dan tidak ingin berjuang lebih

• Mundur dari tantangan tersebut

• Mampu belajar dari kegagalan dan tetap berkomitmen meskipun menghadapi kesulitan

• Meminta orang lain yang lebih ahli untuk menyelesaikan tantangan tersebut