JORNADA DE COMPRA

EU ENTENDO E POSSO TOMAR DECISÕES SOBRE A JORNADA DE COMPRA COMEÇA QUANDO EU CONHEÇO MELHOR O MEU__________________

• FORNECEDOR

• PROFESSOR

• CLIENTE

• DIRETOR

PARA EU CONHECER O MEU CLIENTE, EU POSSO FAZER___________________

• PROMOÇÕES

• PERGUNTAS

• OFERTAS

• ATIVIDADES

SEGUNDO O LIVRO "VENDER É HUMANO", DURANTE UMA NEGOCIAÇÃO DE VENDA, EU PASSO _______ PERSUADINDO O CLIENTE

• 4%

• 40%

• 44%

• 80%

SABER AVALIAR CENÁRIOS, TER UMA VISÃO DO TODO OU VISÃO HOLÍSTICA, É A CAPACIDADE DE UM LÍDER TER VISÃO______________

• ECONÔMICA

• POLÍTICA

• SOCIAL

• ESTRATÉGICA

O CLIENTE ATUAL VAI COMPRAR NA MINHA LOJA POR 3 PRINCIPAIS MOTIVOS

• PREÇO

• QUALIDADE

• BRINDES

• ATENDIMENTO

A JORNADA DE COMPRAS COMEÇA COM A__________ DO CLIENTE

• NECESSIDADE

• GRANA

• ATITUDE

• VIRTUDE

A JORNADA DE COMPRAS TERMINA COM A ____________________

• DETERMINAÇÃO

• HUMILDADE

• FIDELIZAÇÃO

• FRANQUEZA

O MEU ATENDIMENTO DEVE SER__________________ PORQUE CADA CLIENTE É UNICO

• BOM

• PERSONALIZADO

• LEGAL

• EXCELENTE

NÃO ATENDEMOS CLIENTES, ATENDEMOS __________________

(TÍTULO NO LIVRO DE MARCINÉIA OLIVEIRA)

• SHOPPERS

• PESSOAS

• CONSUMIDORES

• FLAMENGUISTAS

A MINHA CAPACIDADE DE ENTENDER O PERFIL E OCASIÃO DE CONSUMO PARA ADAPTAR O MEU ATENDIMENTO NA JORNADA DE COMPRA DE CADA CLIENTE, CHAMAMOS DE EFEITO______________

• PAVÃO

• DRAGÃO

• CAMALEÃO

• LEÃO