Quiz sobre Negociación y Solución de Conflictos

¿Cómo se define la negociación según Pruitt y Carnevale?

• Un proceso de toma de decisiones unilaterales

• Discusión entre dos o más partes que desean resolver intereses incompatibles

• Un acuerdo entre partes sin conflicto

• Una forma de evitar conflictos

¿Cuál de las siguientes es una característica común de todas las negociaciones?

• Solo hay una parte implicada

• No hay conflicto de intereses

• No se producen ofertas y contraofertas

• Las partes tienen un equilibrio de poder

¿Qué fase del proceso de negociación implica determinar metas y objetivos?

• Fase de aceptación del marco común

• Fase de antagonismo

• Fase de preparación

• Fase de cierre

En la negociación distributiva, ¿cómo se relacionan los resultados de las partes?

• Son directamente proporcionales

• No tienen relación

• Son inversamente proporcionales

• Son iguales

¿Cuál es una fuente común de conflicto en un proyecto?

• La falta de recursos

• La creatividad del equipo

• La buena comunicación

• El tiempo libre

¿Qué técnica preventiva se puede utilizar para gestionar conflictos?

• Crear un plan de contingencia

• Evitar la comunicación

• Aumentar la presión sobre el equipo

• Ignorar el conflicto

¿Qué principio básico de negociación busca acuerdos que beneficien a ambas partes?

• Lose-Win

• Win-Win

• Win-Lose

• Lose-Lose

¿Cuál de los siguientes es un requerimiento para la negociación en proyectos informáticos?

• Conocimiento técnico del proyecto

• Ignorar los plazos

• Evitar la documentación

• No comunicarse con los interesados

¿Qué estrategia se recomienda para manejar conflictos en proyectos informáticos?

• Imponer decisiones

• Hablar sin escuchar

• Evitar el diálogo

• Escuchar activamente

¿Qué fase del ciclo de vida de un proyecto se refiere a la ejecución del mismo?

• Inicio

• Planificación

• Ejecución

• Cierre