Residential Assistance Service Quiz

Maya está planejando uma expansão de sua empresa de serviços. Onde os serviços serão prestados de acordo com o escopo territorial?

• Apenas nas principais cidades

• Em todo o território brasileiro

• Apenas em áreas rurais

• Em bairros selecionados

Answer explanation

A resposta correta é "Em todo o território brasileiro" porque o escopo territorial abrange todas as regiões do Brasil, ao contrário das outras opções que limitam os serviços a áreas específicas.

Emma está planejando instalar uma fechadura digital em sua casa. Qual é o limite de custo para abrir ou instalar uma fechadura digital?

• R$ 100,00

• R$ 200,00

• R$ 300,00

• R$ 400,00

Answer explanation

O custo para abrir ou instalar uma fechadura digital pode variar, mas o limite geralmente é de até R$ 400,00, considerando modelos e serviços disponíveis no mercado.

Michael está planejando reformar sua casa e quer saber quantas ações de encanamento são permitidas por ano. Quantas ações são permitidas por ano para problemas hidráulicos?

• 1

• 2

• 3

• 4

Answer explanation

Para problemas hidráulicos, são permitidas 2 ações por ano. Essa regra garante que os problemas sejam tratados de forma adequada sem sobrecarregar os recursos disponíveis.

Que tipo de evento está coberto sob 'Eletricista por evento emergencial ou não-emergencial'?

• Problemas de encanamento

• Problemas elétricos

• Problemas de telhado

• Controle de pragas

Answer explanation

O tipo de evento coberto por 'Eletricista por evento emergencial ou não-emergencial' refere-se a problemas elétricos, pois um eletricista é especializado em resolver questões relacionadas à eletricidade, não encanamento, telhados ou pragas.

Mason está planejando um evento em sua casa, mas descobriu que o imóvel está em situação inabitável. Qual é o limite de serviço por evento para resolver essa situação?

• R$ 300,00

• R$ 400,00

• R$ 500,00

• R$ 600,00

Answer explanation

O limite de serviço por evento para imóvel em situação inabitável é de R$ 400,00, conforme as diretrizes estabelecidas. Essa quantia é destinada a cobrir os custos necessários para a recuperação do imóvel.

A casa de Ava sofreu danos no telhado após uma tempestade. Qual é o propósito da Cobertura Provisória de Telhados?

• Substituição permanente do telhado

• Cobertura temporária do telhado

• Assistência financeira

• Assessoria jurídica

Answer explanation

A Cobertura Provisória de Telhados tem como objetivo fornecer uma solução temporária para proteger a estrutura de uma edificação enquanto se planeja a substituição ou reparo do telhado, evitando danos adicionais.

Evelyn está planejando uma viagem para visitar todos os estados onde os serviços de "Manutenção Geral" estão disponíveis. Qual estado NÃO está incluído em seu itinerário?

• São Paulo

• Rio de Janeiro

• Amazonas

• Minas Gerais

Answer explanation

O estado que NÃO é mencionado para a disponibilidade dos serviços de 'Manutenção Geral' é o Amazonas, enquanto São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais são citados.

Priya tem um seguro para seu aparelho eletrônico. Qual é a responsabilidade dela se o reparo não for possível em casa?

• Nada, o serviço central cuida disso

• Levar o aparelho a um prestador de serviços

• Comprar um novo aparelho

• Aguardar uma visita domiciliar

Answer explanation

Se o reparo não for possível em casa, a responsabilidade do segurado é levar o aparelho a um prestador de serviços, pois isso garante que o problema seja tratado adequadamente.

Olivia está em um navio de cruzeiro e recebe uma mensagem urgente do capitão. Que tipo de evento está associado à transmissão de mensagens urgentes?

• Verificação de rotina

• A pedido do segurado

• Apenas emergência

• Manutenção programada

Answer explanation

O evento associado à transmissão de mensagens urgentes é 'Apenas emergência', pois se refere a situações críticas que requerem atenção imediata, ao contrário de verificações de rotina ou manutenção programada.

Liam está organizando um evento e precisa saber qual é o limite de serviço por evento. Qual é o limite de serviço por evento?

• R$ 3.000,00

• R$ 5.000,00

• R$ 2.000,00

• R$ 4.000,00

Answer explanation

O limite de serviço por evento é de R$ 3.000,00, conforme estabelecido nas diretrizes. As outras opções estão acima ou abaixo desse valor, tornando R$ 3.000,00 a resposta correta.