Repaso Módulo 1. ADC

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Repaso Módulo 1. ADC

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Denisse Mendoza

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45 questions

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1.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

Surge cuando una persona se resiste al cambio y las nuevas ideas.


2.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

Estudio de los procesos que intervienen cuando una persona o grupo selecciona, compra, usa o desecha productos, servicios, ideas o experiencias para satisfacer necesidades y deseos

3.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

Se refiere al “conjunto de rasgos que la gente atribuye a un producto como si este fuera un ser humano.”

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

 Compra productos para sus operaciones o para producir otros bienes.

Mercado de consumo

Mercado de negocios

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Es un término que debe ser considerado, ya que es el beneficio percibido por el cliente al momento de pagar por un producto.

Valor orientado al cliente

Propuesta de valor

Ventaja competitiva

Valor añadido

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La percepción que tiene el consumidor individual acerca del desempeño del producto o servicio en relación con sus propias expectativas

Valor orientado al cliente

Propuesta de valor

Lealtad a la marca

Satisfacción del consumidor

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Es parte de una investigación diseñada y realizada por primera vez, en la cual se recopila información con el objetivo de atender las necesidades específicas de la empresa.

Investigación primaria

Investigación secundaria

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