QUẢN TRỊ HỌC (CHƯƠNG 1-3)

Chức năng nào sau đây KHÔNG phải là một chức năng của quản trị?

• Hoạch định

• Lãnh đạo

• Tổ chức

• Kiểm toán

Kỹ năng nào sau đây quan trọng nhất đối với nhà quản trị cấp cao khi đưa ra các quyết định chiến lược?

• Kỹ năng kỹ thuật

• Kỹ năng nhân sự

• Kỹ năng tư duy

• Kỹ năng giám sát chi tiết

Theo Henry Mintzberg, vai trò "đại diện" của nhà quản trị thuộc nhóm vai trò nào?

• Vai trò quan hệ cá nhân

• Vai trò thông tin

• Vai trò ra quyết định

• Vai trò kiểm soát

Nhà quản trị nào dưới đây cần kỹ năng chuyên môn nhiều nhất?

• Quản trị cấp cao

• Quản trị cấp trung

• Quản trị cấp cơ sở

• Không có nhà quản trị nào cần kỹ năng chuyên môn

Quản trị có thể được định nghĩa là quá trình nào sau đây?

• Hoạch định và kiểm soát nguồn lực tài chính của tổ chức

• Làm việc với con người để đạt được mục tiêu của tổ chức một cách hiệu quả và hiệu suất

• Điều hành các quy trình sản xuất để tối đa hóa lợi nhuận

• Giám sát nhân viên để đảm bảo họ hoàn thành công việc đúng hạn

Điểm cốt lõi trong tư tưởng quản trị khoa học là gì?

• Tăng năng suất lao động thông qua phân tích công việc và tiêu chuẩn hóa quy trình

• Xây dựng hệ thống quản trị linh hoạt dựa trên cảm tính của nhà quản trị

• Tập trung vào việc tạo động lực cho nhân viên bằng các yếu tố tâm lý

• Phát triển phong cách lãnh đạo dân chủ và tự do

Lý thuyết hành chính của Henry Fayol đưa ra bao nhiêu nguyên tắc quản trị?

• 10

• 12

• 14

• 16

Theo lý thuyết về tổ chức quan liêu của Max Weber, đặc điểm quan trọng của một tổ chức kiểu thư lại (quan liêu) là gì?

• Cấu trúc linh hoạt và ít phân cấp

• Hệ thống thứ bậc rõ ràng và phân công lao động chặt chẽ

• Ra quyết định dựa trên cảm tính và kinh nghiệm cá nhân

• Không có quy tắc hay thủ tục cố định

Thí nghiệm Hawthorne của Elton Mayo nhấn mạnh điều gì?

• Lương cao là động lực chính thúc đẩy năng suất lao động

• Điều kiện làm việc không ảnh hưởng đến năng suất lao động

• Yếu tố tâm lý và môi trường xã hội ảnh hưởng đến năng suất lao động

• Công nghệ là yếu tố quan trọng nhất trong quản trị

Trong lý thuyết X và Y của Douglas McGregor, giả thuyết Y cho rằng:

• Nhân viên không thích làm việc và cần bị ép buộc để hoàn thành công việc

• Nhân viên có khả năng tự quản lý và tìm kiếm trách nhiệm

• Nhân viên chỉ làm việc vì lương và thưởng

• Quản trị viên cần sử dụng biện pháp kiểm soát chặt chẽ để đạt hiệu quả