Infuencing Others

1. จากเคสตัวอย่างในบทเรียน Craig ใช้กลยุทธ์ใดในการโน้มน้าว

• เก็บหลักฐาน    

• ชี้ประโยชน์  

• เปิดโลกทัศน์สัมผัสความ  

• ถูกทุกข้อ

2. เทคนิคในการสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวมีกี่ข้อ

• 1 ข้อ       

• 3 ข้อ       

• 5 ข้อ       

• 7 ข้อ       

3. ข้อใดไม่ใช่เทคนิคการสื่อสารเพื่อการโน้มน้าว

• การตอบคำถาม

• ทำให้เห็นภาพ

• เหนือความคาดหมาย

• เป็นเทคนิคการสื่อสารทุกข้อ

4. การกระตุ้นประสาทสัมผัสอย่างคาดไม่ถึงด้วยวิธีแปลกใหม่ เป็นเทคนิคการสื่อสารแบบ “เหนือความคาดหมาย” ใช่หรือไม่

• ใช่

• ไม่ใช่

5. การใช้อุปมาอุปไมย การเปรียบเทียบหรือใช้เรื่องเล่าในการสื่อสาร เป็นเทคนิคการสื่อสารแบบ “ทำให้เห็นภาพ” ใช่หรือไม่

• ใช่

• ไม่ใช่

6. ข้อใดคือขั้นตอนของการได้มาซึ่งความมุ่งมั่นทุ่มเท (Commitment)

• ประเมินจุดยืนของคู่สนทนา

• เสนอแนะถึงขั้นตอนต่อไป

• สรุปสิ่งที่ได้ตกลงกันแล้ว

• ถูกทุกข้อ

7. วิธีการที่ดีที่สุดที่ควรใช้กับคน “ระแวดระวัง” เพื่อทำให้ได้มาซึ่งความมุ่งมั่นทุ่มเท (Commitment)

• บอกถึงความต้องการของเรา 

• ใช้กลยุทธ์ชนะทีละน้อย  

• ขอแผนงานต่อไป

• ถูกทุกข้อ

8. เราควรบอกคู่สนทนา เฉพาะผู้ที่มีจุดยืนแบบ “เห็นด้วย” ถึงสิ่งที่ควรทำในขั้นตอนต่อไป

• ใช่

• ไม่ใช่

9. 9. พฤติกรรมหลัก (Key Action) มีกี่ข้อ

• 3 ข้อ

• 5 ข้อ

• 6 ข้อ

• 7 ข้อ

10. ควรเลือกวิธีการโน้มน้าว ให้เหมาะสมกับจุดยืนทั้งของตนเองและผู้อื่น ใช่หรือไม่

• ใช่

• ไม่ใช่