Exercícios "O que é Vendas? "

Segundo Silva et al. (2009), o que é necessário nas etapas do processo de vendas?

• Profundidade e abrangência.

• Simplicidade e rapidez.

• Apenas propaganda.

• Apenas merchandising.

Qual autor menciona a importância do esforço substancial de vendas e promoção?

• Kotler (1995)

• Silva et al. (2009)

• Cobra (1994)

• Johnson (2001)

O que Silva et al. (2009) diz sobre a satisfação do cliente?

• Faz parte do processo de vendas.

• Não é importante no processo de vendas.

• É apenas uma ferramenta promocional.

• É irrelevante para a administração.

O que Kotler (1995) acredita ser necessário para a compra dos produtos da empresa?

• Um esforço substancial de vendas e promoção.

• Apenas uma boa administração.

• Apenas propaganda.

• Apenas merchandising.

Qual é a visão de Silva et al. (2009) sobre o processo de vendas?

• Não se restringe apenas à negociação da oferta e à satisfação do cliente.

• É apenas uma ferramenta promocional.

• É apenas uma técnica de administração.

• É irrelevante para o marketing.

O que é "venda pessoal" no mundo dos negócios?

• Comunicação pessoal para convencer o cliente a comprar algo

• Venda de produtos em massa

• Publicidade em redes sociais

• Marketing digital

Qual é uma das formas de venda mencionadas no texto?

• Venda online

• Venda pessoal

• Venda por telefone

• Venda por catálogo

Qual das opções abaixo é uma característica da venda pessoal?

• Comunicação em massa

• Comunicação pessoal

• Comunicação automatizada

• Comunicação por robôs

Qual das opções abaixo NÃO é mencionada como algo que pode ser vendido na venda pessoal?

• Um bem

• Um serviço

• Uma ideia

• Um carro

O que a venda pessoal utiliza para convencer o cliente?

• Comunicação pessoal

• Publicidade paga

• Redes sociais

• E-mails automáticos