Қонақ үйлерде брондау технологиясы

Брондау процесі келесі қадамдардан тұрады: — Брондау туралы өтініштер; — Брондау үшін бөлмелерді анықтау; — Тапсырысты тіркеу; – Брондауды растау; - Брондау есебін құрастыру.

Брондау сұрауымен клиент пен қонақүй арасындағы ынтымақтастық процесі басталады. Өтініш-интернет, телефон, пошта және басқа да құралдар арқылы клиенттен немесе делдалдан – жеке немесе заңды тұлғадан жеке қабылданады.

Брондау үшін бөлмелерді анықтау Орындарды бақылау брондау процесінде әртүрлі технологиялық әдістерді қолдану арқылы жүзеге асырылады: – Интернет арқылы брондау кезінде компьютерлік жүйе; – Брондау бақылауға арналған кітаптар; - Қабырғалық графика.

Ақпаратты басқарудың заманауи технологиялары компьютерлік жүйелердің жұмысын толығымен офлайн режимінде бағдарламалауға мүмкіндік береді. Қонақ үй немесе белгілі бір санаттағы нөмірлер толы болса, бағдарламалар тапсырысты бұғаттайды, сонымен бірге олар тиісті тарифтері бар балама нөмірлерді немесе белгілі бір санаттағы, маманданған және т.б. жақын орналасқан басқа қонақүйлерді ұсына алады.

Брондау бақылау кітабы компьютерленген қонақүйлерде қолданылады.

Брондау бақылау кітабы компьютерленген қонақүйлерде қолданылады. Бұл кітап парақтарды ауыстыруға мүмкіндік беретін стандартты байланыстырғышта ұсынылған. Әр бетте сандар түрлерге бөлінеді және әр нөмірге белгілі бір нөмір тағайындалады. Нөмірдің белгілі бір түріне алдын ала брондауды алғаннан кейін тағайындалған бөлменің белгісіз нөмірі келген күні крестпен белгіленеді. Көп күндік брондау үшін келесі беттерде тиісті сілтемелер дөңгеленеді. Брондау бақылау кітаптарын пайдаланудағы белгілі бір қиындықтар тапсырыстардың күшін жоюмен немесе алдыңғы тапсырыстардың өзгеруімен байланысты. Техникалық қиындықтарды болдырмау үшін брондау бақылау кітаптарын үнемі өзгерту қажет.

Брондау бақылауға арналған қабырға диаграммасы компьютерлік емес қонақүйлерде қолданылады. Қабырғалық диаграмма келесідей құрылымдалған: қонақ үй нөмірлері тігінен орналасады, күндер мен айлар көлденең, тарифтер де көрсетіледі. Бөлменің әртүрлі типтері әртүрлі түстерді пайдаланады. Брондау келген кезде қол жетімділік тұтынушының келу күніне, тұру ұзақтығына және бөлме түріне негізделген кестеге сәйкес тексеріледі.

Егер бос орын табылса, брондау қызметкері сол нөмірге сәйкес сызықтың үстіне таспаны жабыстырып, тұтынушыға белгілі бір нөмірді бөледі. Таспа келген күннен бастап кететін күнге дейін созылады.

Брондау қызметкері нөмірге сәйкес сызықтың үстіне таспаны жабыстырып, тұтынушыға қандай ақпарат береді?

Брондау операторы есеп жүргізгеннен кейін клиент туралы қандай ақпарат алады?