IA et hotellerie restauration
Authored by sandrine martin
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Qu'est-ce que l'IA ?
intelligence apparente
intelligence artificielle
intelligente artificielle
idée artificielle
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Quel rôle jouent les chatbots ?
ils répondent aux questions simples des clients
ils créent des offres marketing
ils prennent des réservations
ils remplacement totalement le personnel
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Quelles sont les applications de l'IA en restauration ?
création de recettes dans tous les restaurants
robots qui remplacement des serveurs
robots qui fabriquent des plats simples
optimisation de la gestion des stocks et commandes
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
L'IA peut
connaître les préférences des clients
analyser les avis clients pour améliorer les prestations
optimiser l'attribution des tâches au personnel
gérer des situations complexes
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
les assistants vocaux n'existent pas dans l'hôtellerie
c'est faux, on en trouve dans tous les hôtels
c'est faux, on en trouve dans quelques hôtels
c'est vrai, cela n'existe pas encore
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
comment les hôtels utilisent l'IA pour améliorer l'expérience client ?
en remplaçant tout le personnel par des robots
en empêchant les clients de laisser des avis négatifs
en améliorant la disponibilité des services en ligne
en personnalisant les services
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Dans un hôtel utilisant l'IA pour analyser les avis clients, quels aspects sont généralement étudiés ?
les préférences musicales
les phrases utilisées par le client à la réception lors du départ
les comportements d'achats pendant le séjour
les commentaires sur les services, le confort, l'expérience client
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