IA et hotellerie restauration

Qu'est-ce que l'IA ?

• intelligence apparente

• intelligence artificielle

• intelligente artificielle

• idée artificielle

Quel rôle jouent les chatbots ?

• ils répondent aux questions simples des clients

• ils créent des offres marketing

• ils prennent des réservations

• ils remplacement totalement le personnel

Quelles sont les applications de l'IA en restauration ?

• création de recettes dans tous les restaurants

• robots qui remplacement des serveurs

• robots qui fabriquent des plats simples

• optimisation de la gestion des stocks et commandes

L'IA peut

• connaître les préférences des clients

• analyser les avis clients pour améliorer les prestations

• optimiser l'attribution des tâches au personnel

• gérer des situations complexes

les assistants vocaux n'existent pas dans l'hôtellerie

• c'est faux, on en trouve dans tous les hôtels

• c'est faux, on en trouve dans quelques hôtels

• c'est vrai, cela n'existe pas encore

comment les hôtels utilisent l'IA pour améliorer l'expérience client ?

• en remplaçant tout le personnel par des robots

• en empêchant les clients de laisser des avis négatifs

• en améliorant la disponibilité des services en ligne

• en personnalisant les services

Dans un hôtel utilisant l'IA pour analyser les avis clients, quels aspects sont généralement étudiés ?

• les préférences musicales

• les phrases utilisées par le client à la réception lors du départ

• les comportements d'achats pendant le séjour

• les commentaires sur les services, le confort, l'expérience client

quelles sont les formes d'intelligence artificielle ?

• l'intelligence moyenne

• l'intelligence faible

• l'intelligence forte

• l'intelligence maximale

Dans une campagne de marketing, quel outil alimenté par l'IA peut prédire qu'un consommateur va effectuer un achat ?

• un chatbot

• un robot

• un outil de gestion des avis

• un outil d'analyse prédictive

quel est l'appareil utilisé pour la réalité virtuelle ?

• la télévision connectée

• le téléphone portable

• le casque VR

• la tablette