Inteligencia Competitiva (IC) y el ciclo de IC.

¿Qué herramienta de IC analiza las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de una empresa?

• Benchmarking

• Análisis PESTEL

• Análisis DAFO (FODA)

• Inteligencia Artificial

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un factor del análisis PESTEL?

• Política

• Economía

• Sociedad

• Publicidad

El benchmarking se usa para…

• Comparar el desempeño de una empresa con otras

• Crear estrategias de marketing

• Analizar datos financieros

• Monitorear redes sociales

¿Cuál de estas herramientas digitales ayuda a analizar la competencia en marketing digital?

• Crystal Ball

• Palantir

• SEMrush

• MATLAB

Ejemplo de benchmarking en la industria de restaurantes:

• Usar datos de SEMrush para analizar redes sociales

• Evaluar los tiempos de servicio de cadenas de comida rápida

• Implementar inteligencia artificial en atención al cliente

• Copiar estrategias de publicidad sin análisis previo

¿Cuál es la primera fase del ciclo de inteligencia competitiva?

• Toma de decisiones

• Análisis de información

• Diagnóstico y priorización

• Difusión de resultados

¿En qué fase del ciclo de IC se recopilan datos de fuentes como redes sociales, informes y bases de datos?

• Diagnóstico y priorización

• Búsqueda y captura de información

• Difusión y comunicación

• Valorización de la información

¿Qué se hace en la fase de valorización de información?

• Convertir los datos en productos estratégicos

• Buscar más información

• Difundir los datos sin análisis

• Hacer publicidad de la empresa

¿Por qué es importante la difusión de la información en IC?

• Para que los tomadores de decisiones usen la información

• Para publicarlo en redes sociales

• Para venderlo a la competencia

• No es necesaria, cada departamento trabaja por su cuenta

Ejemplo de toma de decisiones basada en IC:

• Analizar precios de la competencia y ajustar los propios

• Hacer publicidad sin investigar el mercado

• Invertir sin analizar tendencias

• Copiar estrategias sin validarlas