Chapitre 5 Les documents commerciaux et leur suivi

Suivre une commande permet:

• Une vérification de prix

• une vérification de produits réceptionnés

• Une vérification des commandes en cours

Le planogramme est:

• Un document qui récapitule l'ensemble des commandes livrées

• Un document de suivi de l'ensemble des commandes effectuées, livrées, en cours, en retard

• Un document qui reprend l'ensemble des commandes d'un rayon

Déclarer un produit abîmé lors d'une réception:

• Permet d'obtenir u avoir sur la prochaine facture ou un remplacement du produit

• Ne permet que de retirer se son stock "la casse"

• Ne sert à rien

Un produit déclaré en casse:

• Est un produit à retourner chez le fournisseur

• Est un produit à "benner"

• Est un produit mis en rayon pour y être vendu

Un produit manquant :

• Est systématiquement facturé

• N'est jamais facturé

• Peut être facturé

Un produit manquant:

• Est remboursé sur la prochaine facture ou est non facturé

• N'est jamais remboursé

• Est comptabilisé tout de même dans les stocks

Un prix repère sur une facture est:

• Un prix imposé

• Un prix conseillé

• Un prix maximum de vente

S'approvisionner en flux tendu :

• correspond à une commande passée lorsque le stock produit est à zéro

• correspond à une commande passée lorsque le client demande le produit

• correspond à une commande passée lorsque le stock minimum est atteint

La facture est :

• un document juridique uniquement

• un document obligatoire, comptable et juridique

• un document comptable uniquement

Lors d'un problème rencontré en livraison :

• il faut attendre que le fournisseur s'en rende compte et payer la facture

• il faut le signaler en avertissant le fournisseur et en complétant les documents prévus à cet effet

• il ne faut rien faire et ne pas payer la facture