Cơm nước gì chưa người đẹp

Theo bạn, yếu tố nào sau đây có thể ảnh hưởng tiêu cực đến truyền thông nội bộ?

• Sự đa dạng trong kênh truyền thông

• Sự minh bạch trong thông tin

• Sự lắng nghe và tôn trọng ý kiến

• Sự tồn tại của "tin đồn" và "góc nhìn"

Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về "bối cảnh" của quá trình truyền thông?

• Mối quan hệ giữa người gửi và người nhận

• Văn hóa của người gửi và người nhận

• Thời gian và địa điểm giao tiếp

• Kỹ năng giao tiếp của người gửi

Để truyền thông hiệu quả trong tổ chức, điều quan trọng nhất là gì?

• Truyền tải thông điệp một cách thường xuyên

• Xây dựng mối quan hệ tốt với giới truyền thông

• Sử dụng nhiều kênh truyền thông khác nhau

• Đảm bảo thông điệp được hiểu đúng và đầy đủ

Kỹ năng nào sau đây là quan trọng nhất đối với một người làm truyền thông?

• Kỹ năng lắng nghe

• Kỹ năng viết lách.

• Kỹ năng thuyết trình

• Tất cả đều đúng

"Khủng hoảng truyền thông" là gì?

• Một bài viết tiêu cực trên báo chí

• Một sự kiện tiêu cực gây ảnh hưởng đến danh tiếng và hình ảnh của tổ chức.

• Một chiến dịch truyền thông không thành công.

• Một cuộc họp báo căng thẳng.

Nguyên tắc nào sau đây là quan trọng nhất trong xử lý khủng hoảng truyền thông?

• Giữ im lặng

• Đổ lỗi cho người khác

• Hành động nhanh chóng và minh bạch.

• Phủ nhận mọi trách nhiệm

Trong một tổ chức lớn, kênh truyền thông nào sau đây thường được sử dụng để truyền đạt thông tin chính thức và quan trọng đến toàn bộ nhân viên một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất?

• Họp toàn công ty

• Email nội bộ

• Mạng xã hội của công ty

• Bảng tin nội bộ

Khủng hoảng truyền thông là tình huống mà thông tin ______ về tổ chức lan truyền nhanh chóng, gây ảnh hưởng đến uy tín và hình ảnh.

Trong một tổ chức có cấu trúc phẳng, hình thức truyền thông nào sau đây thường được ưu tiên sử dụng?

• Truyền thông ngang

• Truyền thông theo chiều dọc từ trên xuống dưới

• Truyền thông theo chiều dọc từ dưới lên trên

• Tất cả các hình thức trên

Trong tình huống nào sau đây, việc sử dụng truyền thông trực tiếp là không phù hợp?

• Gửi lời chúc mừng sinh nhật đến nhân viên

• Giải quyết xung đột giữa hai nhân viên

• Phổ biến thông tin về chính sách mới của công ty

• Thông báo về việc công ty đạt được mục tiêu doanh thu