Quiz Đánh Giá Nội Bộ

Đánh giá bên thứ nhất là gì?

• Đánh giá nội bộ

• Đánh giá do khách hàng thực hiện

• Đánh giá do tổ chức độc lập bên ngoài thực hiện

• Đánh giá do chính quyền thực hiện

Nguyên tắc nào sau đây KHÔNG thuộc các nguyên tắc đánh giá nội bộ?

• Tính chính trực

• Trình bày khách quan

• Đánh giá dựa trên cảm tính

• Tiếp cận dựa trên bằng chứng

Trong đánh giá nội bộ, yếu tố nào quan trọng nhất khi xác minh thông tin?

• Chỉ dựa vào ý kiến của quản lý

• Thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau

• Dựa vào cảm giác và kinh nghiệm cá nhân

• Chỉ kiểm tra tài liệu mà không cần quan sát thực tế

Trong quá trình đánh giá, bằng chứng đánh giá có thể bao gồm:

• Hồ sơ, tài liệu

• Phát biểu từ người lao động

• Quan sát thực tế

• Tất cả các ý trên

Giai đoạn nào trong đánh giá thực địa là quan trọng nhất?

• Họp khai mạc

• Trao đổi trong quá trình đánh giá

• Thu thập và xác minh thông tin

• Họp bế mạc

Phương pháp nào sau đây KHÔNG được sử dụng để thu thập thông tin trong đánh giá?

• Quan sát thực tế

• Phỏng vấn người lao động

• Xem xét tài liệu

• Suy đoán cá nhân

Một đánh giá viên nội bộ cần có phẩm chất nào?

• A. Chính trực, trung thực và khách quan
  
  

• B. Giỏi đặt câu hỏi và lắng nghe

• C. Có kiến thức về tiêu chuẩn đánh giá
  
  

• D. Tất cả các ý trên

Trong phương pháp Plan-Do-Check-Act (PDCA), bước "Act" có ý nghĩa gì?

• Thiết lập mục tiêu và kế hoạch

• Triển khai kế hoạch

• Kiểm tra kết quả so với mục tiêu

• Thực hiện hành động để cải tiến liên tục

Vì sao cần thông báo ngay các phát hiện đánh giá cho bên được đánh giá?

• Để tránh gây hiểu lầm

• Để đảm bảo sự minh bạch và khách quan

• Để bên được đánh giá có cơ hội giải thích hoặc khắc phục sớm

• Tất cả các ý trên

Khi thực hiện phỏng vấn trong đánh giá, điều nào sau đây là đúng?

• Đặt câu hỏi có/không để nhanh chóng thu thập thông tin

• Thực hiện phỏng vấn trong giờ làm việc, tránh xa tầm nhìn của quản lý

• Phỏng vấn càng nhiều người càng tốt mà không cần chọn lọc

• Bỏ qua cảm nhận của người được phỏng vấn