менеджмент және маркетинг

1. Менеджменттегі ақпараттың негізгі қасиеттерінің бірі қандай?

• a) Ақпараттың тек бір рет қолданылуы

• b) Ақпараттың бірнеше рет қолданылуы

• c) Ақпараттың өзгертілмеуі

• d) Ақпараттың тек басшылыққа берілуі

2. Басқару ақпаратын өңдеудің негізгі мақсаты қандай?

• a) Ақпаратты құпия сақтау

• b) Басқару шешімдерін қабылдау

• c) Ақпаратты жою

• d) Мәліметтерді жинақтау

3. Коммуникация дегеніміз не?

• a) Тек басшылар арасындағы байланыс

• b) Ақпарат алмасу процесі

• c) Құжаттарды сақтау процесі

• d) Тек жазбаша түрде ақпарат беру

4. Басқару процесіндегі коммуникацияның негізгі рөлі қандай?

• a) Қызметкерлерді бақылау

• b) Ұйымның тиімді жұмыс істеуін қамтамасыз ету

• c) Тек жоғары басшылыққа есеп беру

• d) Ақпаратты жасырын сақтау

5. Ақпаратты беру арналарының қайсысы тиімді деп саналады?

• a) Тек жазбаша

• b) Тек ауызша

• c) Жағдайға байланысты әртүрлі

• d) Тек электрондық

6. Басқару процесінде ақпарат қандай түрлерге бөлінеді?

• a) Экономикалық, ұйымдық, әлеуметтік, техникалық

• b) Қаржылық, бухгалтерлік, статистикалық

• c) Сандық және мәтіндік

• d) Жеке және ұжымдық

7. Ұйымдағы көлденең байланыс дегеніміз не?

• a) Басшылық пен қызметкерлер арасындағы байланыс

• b) Ұйымның бір деңгейіндегі бөлімшелер арасындағы байланыс

• c) Басқарушы мен тұтынушылар арасындағы байланыс

• d) Ақпараттың тек жоғарыдан төмен берілуі

8. Жазбаша коммуникацияның негізгі артықшылығы қандай?

• a) Ақпараттың дәлдігі мен ұзақ сақталуы

• b) Ақпараттың тез жетуі

• c) Тек басшылықтың қолдануы

• d) Түсініксіз ақпарат беру

9. Вербалды емес қарым-қатынасқа не жатады?

• a) Құжаттармен алмасу

• b) Дененің қимыл-қозғалысы, мимика, дауыс ырғағы

• c) Тек электрондық хаттар

• d) Қызметтік жазбалар

10. Ұйымдағы ішкі коммуникацияның негізгі мақсаты қандай?

• a) Басшылыққа есеп беру

• b) Қызметкерлер мен бөлімшелер арасындағы ақпарат алмасу

• c) Клиенттермен келісімдер жүргізу

• d) Жарнама жүргізу