Hành vi tổ chức

Theo Maslow, các nhu cầu của cá nhân được sắp xếp theo cách nào dưới đây

• Được phân chia thành nhu cầu bậc thấp và nhu cầu bậc cao

• Được sắp xếp theo các thứ bậc, khi các nhu cầu bậc thấp được thỏa mãn thì cá nhân sẽ có nhu cầu ở bậc cao

• Được thỏa mãn thì động lực của cá nhân giảm sút

• Tồn tại song song nhau

Định nghĩa đúng về học tập bao gồm những điều sau, ngoại trừ:

• Học tập bao hàm thay đổi

• Sự thay đổi diễn ra tạm thời

• Sự thay đổi diễn ra nhờ kinh nghiệm

• Học tập đòi hỏi có sự thay đổi trong hành động

Yếu tố nào sau đây là yếu tố động viên trong học thuyết 2 nhân tố của Herzberg:

• Tinh thần trách nhiệm                                          

• Địa vị.

• Điều kiện làm việc                                                

• Mối quan hệ với cấp trên

Hành vi tổ chức bao gồm:

• Hành vi và thái độ cá nhân                                    

• Hành vi và thái độ cá nhân với tập thể

• Hành vi và thái độ cá nhân với tổ chức                 

• Tất cả đều đúng

Khả năng, tính cách, học tập là những vấn đề được nghiên cứu ở cấp độ………của tổ chức:

• Cá nhân

• Tổ chức

• Biến phụ thuộc

• Nhóm

Biện pháp tạo động lực nào cho nhân viên thuộc nhóm biện pháp kích thích về vật chất cho người lao động

• Xây dựng văn hóa doanh nghiệp

• Quản lý theo mục tiêu

• Tiền lương, thưởng, chương trình sở hữu cổ phần

• Chương trình tôn vinh nhân viên

Nhóm được hình thành theo cơ cấu quản lý của đơn vị được gọi là:

• Nhóm chỉ huy

• Nhóm nhiệm vụ

• Nhóm lợi ích

• a và b đúng

Chuẩn mực chung của nhóm rất quan trọng:

• Tạo ra sự tồn tại của nhóm

• Giảm các vấn đề rắc rối trong quan hệ giữa các thành viên nhóm

• Cho phép các thành viên nhóm thể hiện giá trị trung tâm của nhóm và làm rõ sự khác biệt tồn tại của nhóm

• Tất cả đều đúng

Theo McClelland, sự mong muốn có được các mối quan hệ giữa người với người là:

• Nhu cầu về thành tích

• Nhu cầu về quyền lực

• Nhu cầu về hòa nhập

• Không có đáp án đúng

Một người có nhu cầu thành tích cao thường thích môi trường làm việc:

• Ít thông tin phản hồi

• Cơ hội phát triển các mối quan hệ bạn bè

• Được phản hồi về kết quả thực hiện công việc.

• Mức độ rủi ro thấp