Examen 2: Hipótesis Cliente-Problema

El primer paso para validar la hipótesis cliente-problema es (a)   .

• Crear el producto
• Identificar al cliente objetivo
• Lanzar una campaña de marketing
• Definir precios

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El primer paso para validar la hipótesis cliente-problema es identificar al cliente objetivo. Esto permite entender sus necesidades y problemas antes de crear un producto o lanzar campañas.

La técnica que se usa comúnmente para explorar los problemas de los clientes es (a)   .

• Análisis FODA
• Entrevistas en profundidad
• Publicidad en redes
• Análisis financiero

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Las entrevistas en profundidad son una técnica efectiva para explorar los problemas de los clientes, ya que permiten obtener información detallada y comprender mejor sus necesidades y preocupaciones.

¿Qué se busca con la validación del problema?

• Definir precios

• Asegurar que el problema realmente existe

• Contratar personal

• Desarrollar un MVP

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La validación del problema busca asegurar que el problema realmente existe, lo que es fundamental para desarrollar soluciones efectivas. Sin esta validación, se corre el riesgo de abordar un problema que no es relevante.

¿Cuál es una señal de que la hipótesis cliente-problema es válida?

• Clientes dispuestos a pagar por la solución

• Aumento de seguidores

• Alta inversión inicial

• Lanzamiento de prototipos

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Una señal clara de que la hipótesis cliente-problema es válida es que los clientes estén dispuestos a pagar por la solución, lo que indica que reconocen el valor y la necesidad de la misma.

¿Qué error común se comete al validar el problema?

• Lanzar encuestas masivas sin enfoque

• Entrevistar clientes clave

• Analizar patrones de consumo

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Lanzar encuestas masivas sin enfoque es un error común porque puede generar datos irrelevantes y poco útiles. Es mejor tener un enfoque claro y específico al validar el problema para obtener información valiosa.

¿Cuál es el beneficio principal de validar el problema antes de crear el producto?

• Reducir costos

• Aumentar ventas inmediatas

• Obtener seguidores

• Crear publicidad viral

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Validar el problema antes de crear el producto permite identificar necesidades reales del mercado, lo que ayuda a evitar gastos innecesarios en desarrollo y marketing, reduciendo así costos y aumentando la eficiencia del proceso.

Relaciona el tipo de preguntas con su uso en las entrevistas a clientes.

• Preguntas que permiten respuestas detalladas y explicativas.

• Estadísticas

• Preguntas que solo requieren un 'sí' o 'no' como respuesta.

• Abiertas

• Preguntas que limitan las respuestas a opciones específicas.

• De sí o no

• Preguntas que se basan en datos numéricos o porcentuales.

• Cerradas

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Las preguntas abiertas permiten a los clientes expresar sus opiniones y experiencias de manera más detallada, lo que proporciona información valiosa. Las preguntas cerradas o de sí o no limitan las respuestas y no fomentan la conversación.

¿Qué se debe hacer si el problema identificado no genera interés en los clientes?

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Si el problema no genera interés en los clientes, es crucial reevaluar la propuesta de valor. Considera ajustar el enfoque, investigar las necesidades del cliente o explorar nuevas soluciones que puedan captar su atención.

¿Qué se debe hacer si el problema no es relevante?

• A) Ajustar o cambiar la hipótesis

• B) Aumentar el precio

• C) Iniciar producción

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Si el problema no es relevante, aumentar el precio puede ser una estrategia para ajustar la percepción del producto en el mercado, lo que puede ayudar a redirigir el enfoque hacia aspectos más relevantes.

¿Qué se considera un problema urgente para los clientes?

• Uno que afecta sus emociones

• Un problema costoso y recurrente

• Un deseo pasajero

• Una tendencia de moda

Answer explanation

Un problema costoso y recurrente es urgente para los clientes porque impacta directamente en su economía y bienestar. A diferencia de un deseo pasajero o una tendencia de moda, este tipo de problema requiere atención inmediata.