Post Test AODP - Excellent Customer Service
Authored by Argha Learning Center
Other
Professional Development
Used 4+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
10 questions
Show all answers
1.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Customer yang menjadi person in charge (PIC) dalam suatu hal di suatu organisasi/perusahaan disebut?
Evaluate responses using AI:
OFF
2.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Dalam hierarki service, jika service yang kita berikan sama dengan kompetitor, disebut?
Evaluate responses using AI:
OFF
3.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Dalam hierarki service, jika service yang kita berikan dibawah dair service yang diberikan oleh kompetitor kompetitor, disebut?
Evaluate responses using AI:
OFF
4.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Dalam hierarki service, jika service yang kita berikan adalah sesuai harapan pelanggan, disebut?
Evaluate responses using AI:
OFF
5.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Dalam hierarki service, jika service yang kita berikan adalah mengejutkan, menyenangkan dan diluar harapan pelanggan disebut?
Evaluate responses using AI:
OFF
6.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Aturan dan tahapan-tahapan tertentu yang ditetapkan dalam aktivitas pelayanan disebut dimensi?
Evaluate responses using AI:
OFF
7.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Nilai yang ditambahkan berupa sikap, perilaku dan kemampuan verbal untuk membangun interaksi dalam proses pelayanan disebut dimensi?
Evaluate responses using AI:
OFF
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
