LDKS 2025 (S3)

Dimas, seorang pemimpin tim di sebuah perusahaan, mengalami konflik internal karena beberapa anggota tim merasa pekerjaan mereka tidak dihargai. Sebagai seorang pemimpin, langkah terbaik yang dapat diambil adalah...

• Mengabaikan perasaan tim agar tetap fokus pada target perusahaan

• Memberikan penghargaan yang lebih tinggi kepada karyawan yang bekerja lebih keras

• Mengadakan pertemuan untuk mendengarkan keluhan dan mencari solusi bersama

• Mengganti anggota tim yang sering mengeluh dengan orang baru

Adi dan Susi, anggota organisasi siswa, ingin membuat program sosial, tetapi tidak semua anggota sepakat tentang cara pelaksanaannya. Apa strategi terbaik untuk mencapai kesepakatan?

• Membiarkan ketua organisasi mengambil keputusan sendiri

• Menggunakan voting untuk memilih solusi terbaik

• Menghapus program agar tidak terjadi konflik

• Membiarkan masing-masing anggota menjalankan idenya sendiri

A new leader in a company wants to build trust with their team. What is the most effective first step?

• Communicate a clear vision and mission and invite open discussion

• Ensure all team members work harder without reason

• Avoid direct interaction to appear more authoritative

• Make major decisions without considering the team's input

A team leader is facing members who often arrive late and are less productive. The best step to address this issue is...

• To immediately fire the member

• To ignore it to avoid adding more problems

• To give a warning and find out the cause of the problem

• To increase the workload of other members to cover for their shortcomings

A content creator is experiencing a decline in followers despite frequently uploading content. What is the most logical analysis?

• The audience may be bored with the same type of content

• They should upload more often without considering quality

• Buying followers to make engagement numbers look high

• Deleting all old content and starting over

A YouTuber wants to increase engagement with their audience. The most effective strategy is...

• Asking the audience to watch their videos without interacting

• Responding to comments and creating content based on audience requests

• Avoiding responses to comments to remain professional

• Uploading as many videos as possible without considering the content

Titi, seorang manajer layanan pelanggan di sebuah perusahaan, menerima keluhan pelanggan melalui email. Apa yang sebaiknya dilakukan agar citra perusahaan tetap baik?

• Mengabaikan email tersebut karena tidak penting

• Mengirimkan balasan otomatis tanpa membaca isi keluhan

• Menjawab dengan sopan, meminta maaf, dan menawarkan solusi

• Meminta pelanggan untuk menyampaikan keluhan langsung ke kantor

In an official letter, which part indicates the main purpose of the letter?

• Opening greeting

• Subject

• Signature

• Letterhead

Saat menyampaikan pidato di depan umum, seorang pembicara melihat banyak audiens terlihat bosan. Apa yang sebaiknya dilakukan?

• Melanjutkan pidato tanpa perubahan

• Berinteraksi dengan audiens, misalnya dengan bertanya sesuatu

• Berbicara lebih cepat agar segera selesai

• Menghindari kontak mata agar tidak semakin gugup

Apa yang harus dilakukan seorang pembicara ketika merasa gugup saat berbicara di depan umum?

• Menghindari kontak mata dengan audiens

• Berlatih sebelumnya dan menarik napas dalam-dalam sebelum mulai

• Mempercepat pembicaraan agar segera selesai

• Membaca teks tanpa melihat audiens