Business Case Development Simulation Exam

Usted sabe que un Caso de Negocio es muy importante para cualquier proyecto. ¿En qué momento debe Desarrollarse un Caso de Negocio?

• Antes de la aprobación del proyecto, para analizar su viabilidad y justificar la inversión.
• Después de la aprobación del proyecto, una vez que ya tiene presupuesto asignado.
• Durante la integración del Portafolio de Proyecto, para analizar la viabilidad y justificar la inversión de todos los proyectos que lo conforman.
• No importa cuándo sea realizado, siempre será oportuno contar con un Caso de Negocio.

Usted y su equipo trabajan en desarrollar un Caso de Negocio. Sonya, una integrante del equipo, menciona algunos riesgos que cree que podrían ocurrir. Arthur le dice a Sonya que no debe detenerse a identificar posibles riesgos ya que el análisis de riesgos se lleva a cabo una vez que el proyecto haya sido autorizado. Karla le explica al equipo que identificar y evaluar posibles riesgos es una buena práctica, ya que puede ser un factor clave en la decisión de llevar a cabo o no un proyecto. Lo explicado por Karla es:

• Verdadero

• Falso

¿Por qué es importante identificar y evaluar riesgos en el desarrollo de un Caso de Negocio?

• Porque permite mitigar posibles impactos negativos, optimizar recursos y fortalecer la viabilidad de la propuesta antes de implementarla.
• Para evitar la necesidad de hacer ajustes durante la ejecución del proyecto, asegurando que no se requieran cambios en el futuro.
• Porque permite centrarse esencialmente en los riesgos financieros del proyecto y se evitan sobrecostos.
• No es una buena práctica identificar y evaluar riesgos al desarrollar un caso de negocio.

Usted y su equipo están desarrollando un caso de negocio y ya han definido el problema que debe ser resuelto para su cliente. ¿Qué técnica o herramienta podría ayudarles a comenzar una lluvia de ideas para identificar posibles soluciones al problema?

• La técnica: Cómo podríamos nosotros (How might we?).
• La técnica: Observación.
• La técnica: Análisis de Ingeniería.
• La técnica: SCAMPER.

Un equipo de proyecto se dispone a analizar tres alternativas de solución a un problema y tomar una decisión. Arthur, un miembro del equipo, propone diseñar una matriz con diversos temas a considerar para la toma de decisiones, y propone que en la matriz se evalúen aspectos como el nivel de riesgo, la incertidumbre, el costo, y la viabilidad, entre otros aspectos. ¿Cuál es la técnica/herramienta que Arthur está proponiendo?

• Análisis de decisiones con múltiples criterios.
• Análisis de decisión por mayoría.
• Análisis de decisión por unanimidad.
• Toma de decisión autocrática.

Es el nivel de incertidumbre o variabilidad en los resultados que el patrocinador o las partes interesadas están dispuestos a aceptar sin requerir acciones inmediatas. Indica cuánto margen de desviación pueden tolerar antes de considerar que un riesgo es crítico.

• Tolerancia al Riesgo.
• Umbral de Riesgo.
• Aceptación de Riesgo.
• Riesgo.

Cuando prioriza los riesgos individuales del proyecto para su posterior análisis y acciones, además de la probabilidad e impacto del riesgo usted puede tomar en cuenta otras características. ¿Cuáles otras características pueden ser consideradas para la priorización de riesgos?

• La Urgencia y Proximidad del riesgo.
• La Facilidad de manejo y el Impacto del riesgo.
• La Proximidad y el Costo del Riesgo.
• Las Habilidades del equipo y la Urgencia del riesgo.

Usted y su equipo están realizando la evaluación de riesgos para un proyecto y el patrocinador les sugiere que realicen un análisis FODA. ¿Cómo contribuye el análisis FODA a la identificación y evaluación de riesgos?

• Permite detectar fortalezas y oportunidades que pueden aprovecharse, así como debilidades y amenazas que pueden convertirse en riesgos potenciales para el proyecto.
• Facilita que el equipo se enfoque únicamente en los aspectos positivos o fortalezas del proyecto, sin considerar las amenazas o debilidades.
• Solo es útil en la fase inicial del proyecto y no tiene impacto en la gestión de riesgos a lo largo de su desarrollo.
• Reemplaza la necesidad de utilizar otras herramientas de análisis de riesgos, ya que identifica todos los posibles problemas del proyecto.

Usted es gerente de innovación en una empresa tecnológica. Su equipo ha identificado una posible oportunidad para desarrollar una nueva aplicación móvil que optimice la gestión de inventarios para pequeñas y medianas empresas. Antes de asignar recursos al proyecto, la dirección le solicita desarrollar un caso de negocio. ¿Cuál es el principal propósito de desarrollar un caso de negocio en este contexto?

• Identificar la necesidad del negocio o problema y justificar la inversión en función de costos y beneficios.
• Proponer una solución técnica detallada antes de evaluar su viabilidad financiera.
• Convencer a los tomadores de decisiones utilizando únicamente proyecciones de ingresos y costos.
• Garantizar el éxito del proyecto, logrando la satisfacción de los clientes y obteniendo los beneficios esperados.

Su equipo ha sido contratado para desarrollar un caso de negocio que mejore la experiencia de los clientes en una cadena de supermercados. Durante una sesión de lluvia de ideas, recopilan una gran cantidad de propuestas de mejora, desde la optimización de cajeros de autoservicio hasta la implementación de una aplicación móvil para agilizar las compras. Para organizar y analizar estas ideas de manera efectiva, el equipo decide utilizar un Diagrama de Afinidad. ¿Cuál de las siguientes acciones representa el mejor uso de esta herramienta en el desarrollo del caso de negocio?

• Clasificar las ideas en grupos según su temática, como “Tecnología”, “Atención al Cliente” y “Logística”, para identificar patrones y priorizar soluciones.
• Analizar cada idea por separado sin agruparlas, evaluándolas una por una de manera independiente.
• Seleccionar únicamente las ideas propuestas por los directivos, descartando las demás sin categorizarlas.
• Agrupar las ideas de acuerdo a las personas que propusieron dichas ideas, por ejemplo: Richard, Max, Ania y Lucy. Esto permitirá identificar patrones y priorizar soluciones.