Evolucionemos Caribe

Al evolucionar a Nequi no podré seguir pagando mi crédito de Bancolombia a la mano por débito automático

• Verdadero

• Falso

En Nequi los retiros en Corresponsales Bancarios tendrán el mismo costo que en Bancolombia a la mano.

• Falso

• Verdadero

Si llega un cliente a la sucursal porque su cuenta Nequi está bloqueada, ¿Qué debería hacer?

• Pedirle que se contacte con un asesor de Bancolombia a la mano en la sucursal virtual (601 343 0000).

• Solicitarle turno para que un asesor revise en el sistema el estado de su cuenta Nequi.

• Remitirlo a la línea de atención 300 6000 100 para que el equipo de Nequi le de soporte.

• Indicarle que Nequi no hace parte de Bancolombia y que por lo tanto no le podemos brindar ninguna información.

Seleccione el beneficio de Nequi con el que no contaba Bancolombia a la mano.

• Generar QR para negocios.

• Tarjeta visa para compras online o por datáfono.

• Recibir remesas.

• Recargar la tarjeta tu llave

Seleccione la afirmación correcta.

• Los clientes pueden contactarse a la línea de Nequi para solicitar reversar las transferencias realizadas.

• La única manera de confirmar si una transferencia fue realizada es por la imagen que nos muestra el cliente en su celular.

• La tarjeta visa de Nequi tiene un costo de cuota de manejo mensual de $2.000

• Puedo confirmar si una transferencia fue realizada al revisar los movimientos en mi Nequi o usando el código QR verificador.

Al tener QR interoperable con BALM podré seguir recibiendo los pagos por ese QR y el dinero llega automáticamente a Nequi

• Verdadero

• Falso