Quiz sobre Tipos de Clientes

¿Cuál es la característica principal de un cliente informado?

• Requiere conocer más sobre la marca

• No hace preguntas

• Es impulsivo en sus decisiones

• No escucha las recomendaciones

¿Cómo se debe tratar a un cliente impulsivo?

• Ofrecerle múltiples opciones

• Darle mucha información

• Hacerle muchas preguntas

• Proporcionarle lo que necesita rápidamente

¿Qué tipo de cliente busca la polémica?

• Cliente silencioso

• Cliente discutidor

• Cliente mercenario

• Cliente leal

¿Qué se debe hacer con un cliente indeciso?

• Dejarlo solo en su decisión

• Acompañarlo y resolver sus dudas

• Ignorarlo hasta que decida

• Presionarlo para que compre

¿Cuál es la mejor forma de tratar a un cliente confundido?

• Ofrecerle muchas opciones

• Proporcionarle consejos concretos

• Dejarlo decidir sin ayuda

• Hacerle preguntas complicadas

¿Qué caracteriza a un cliente silencioso?

• Es muy impulsivo

• Escucha y está atento

• Siempre negocia

• Habla mucho

¿Qué busca un cliente negociador?

• La mayor cantidad de información

• Oportunidades y beneficios claros

• Un servicio sin costo

• Un trato sin condiciones

¿Cómo se define a un cliente embajador de marca?

• No compra con frecuencia

• Siempre busca mejores precios

• Es leal y comprometido

• Es indiferente a la marca

¿Qué tipo de cliente se considera rehén?

• El que siempre negocia

• El que no encuentra mejor opción

• El que es leal a la marca

• El que está muy satisfecho

¿Qué caracteriza a un cliente mercenario?

• Es leal a la marca

• No le interesa el precio

• Busca la mejor oferta

• Siempre compra lo que le recomiendan