8 Disciplinas

¿Qué empresa desarrolló la metodología 8D y en qué década?

• Toyota en los años 90

• Ford en los años 80

• General Motors en los años 70

• Honda en los años 60

¿Cuál es el propósito principal de la metodología 8D?

• Detectar fallos en la producción

• Estandarizar los procesos de manufactura

• Resolver problemas de manera estructurada y evitar su recurrencia

• Aumentar la velocidad de producción

¿Cuáles son los dos miembros clave que debe tener un equipo 8D?

• Ingeniero y supervisor

• Líder y campeón

• Director y operario

• Auditor y analista

En la etapa D2, ¿qué preguntas se deben responder para definir el problema?

• ¿Quién?, ¿Cómo?, ¿Por qué?, ¿Cuánto?, ¿Dónde?
  

• ¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?, ¿Cuántas veces?
  

• ¿Cuándo?, ¿Por qué?, ¿Qué?, ¿Con qué recursos?, ¿Dónde?
  

• ¿Cómo?, ¿Quién?, ¿Qué?, ¿Cuándo?, ¿Cuántas veces?

¿Cuál es el objetivo de la acción de contención en la etapa D3?

• Encontrar la causa raíz del problema
  

• Proporcionar una solución definitiva
  

• Controlar temporalmente el problema mientras se investiga una solución permanente
  

• Implementar cambios en el proceso

Menciona dos herramientas utilizadas en la etapa D4 para identificar la causa raíz del problema.

• Diagrama de Ishikawa y los 5 Porqués

• Diagrama de Gantt y benchmarking

• AMFE y Diagrama de Pareto

• Histograma y Ciclo deming

¿Qué debe incluir un plan de implementación de acciones correctivas en la etapa D5?

• Opciones de acciones correctivas, evaluación de viabilidad, asignación de responsabilidades y fechas de compromiso
  

• Solo una solución temporal al problema
  

• Un informe de impacto financiero
  

• Una propuesta de automatización

¿Qué se busca en la etapa D6 de Implementación y Verificación de Acciones Correctivas?

• Implementar controles de calidad más estrictos
  

• Ejecutar el plan, monitorear el progreso y recopilar datos para verificar la efectividad de las soluciones

• Crear un nuevo proceso de producción
  

• Hacer pruebas aleatorias sin documentación

En la etapa D3 de la metodología 8D, se implementa una ______ para evitar que el problema cause más daños mientras se encuentra una solución permanente.

En la etapa D7 de la metodología 8D, se busca ______ los procesos y capacitar al personal para evitar que el problema vuelva a ocurrir.

• eliminar

• documentar

• reemplazar

• estandarizar