8 Disciplinas

¿Qué empresa desarrolló la metodología 8D y en qué década?

• Toyota en los años 90

• Ford en los años 80

• General Motors en los años 70

• Honda en los años 60

¿Cuál es el propósito principal de la metodología 8D?

• Detectar fallos en la producción

• Estandarizar los procesos de manufactura

• Resolver problemas de manera estructurada y evitar su recurrencia

• Aumentar la velocidad de producción

¿Cuáles son los dos miembros clave que debe tener un equipo 8D?

• Ingeniero y supervisor

• Líder y campeón

• Director y operario

• Auditor y analista

En la etapa D2, ¿qué preguntas se deben responder para definir el problema?

• ¿Quién?, ¿Cómo?, ¿Por qué?, ¿Cuánto?, ¿Dónde?
  

• ¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?, ¿Cuántas veces?
  

• ¿Cuándo?, ¿Por qué?, ¿Qué?, ¿Con qué recursos?, ¿Dónde?
  

• ¿Cómo?, ¿Quién?, ¿Qué?, ¿Cuándo?, ¿Cuántas veces?

¿Cuál es el objetivo de la acción de contención en la etapa D3?

• Encontrar la causa raíz del problema
  

• Proporcionar una solución definitiva
  

• Controlar temporalmente el problema mientras se investiga una solución permanente
  

• Implementar cambios en el proceso

Menciona dos herramientas utilizadas en la etapa D4 para identificar la causa raíz del problema.

• Diagrama de Ishikawa y los 5 Porqués

• Diagrama de Gantt y benchmarking

• AMFE y Diagrama de Pareto

• Histograma y Ciclo deming

¿Qué debe incluir un plan de implementación de acciones correctivas en la etapa D5?

• Opciones de acciones correctivas, evaluación de viabilidad, asignación de responsabilidades y fechas de compromiso
  

• Solo una solución temporal al problema
  

• Un informe de impacto financiero
  

• Una propuesta de automatización

¿Qué se busca en la etapa D6 de Implementación y Verificación de Acciones Correctivas?

• Implementar controles de calidad más estrictos
  

• Ejecutar el plan, monitorear el progreso y recopilar datos para verificar la efectividad de las soluciones

• Crear un nuevo proceso de producción
  

• Hacer pruebas aleatorias sin documentación

En la etapa D3 de la metodología 8D, se implementa una (a)   para evitar que el problema cause más daños mientras se encuentra una solución permanente.

En la etapa D7 de la metodología 8D, se busca ______ los procesos y capacitar al personal para evitar que el problema vuelva a ocurrir.

• eliminar

• documentar

• reemplazar

• estandarizar