L'omnicanal

Canal de vente utilisé à partir d'une tablette ou d'un smartphone :

• • application numérique

  
  

• catalogue

• • site marchand

  
  

Canal de vente qui permet de proposer les produits sur Internet :

• 
  

• • application numérique

  
  

• catalogue

• • site marchand

  
  

Canal de vente réel ou virtuel que l'on peut feuilleter :

• 
  

• • application numérique

  
  

• • catalogue

  
  

• • site marchand

  
  

Canal de vente qui permet de toucher les produits :

• 
  

• • place de marché (Market Place)

  
  

• • blog

  
  

• • magasin physique

  
  

Une entreprise a une stratégie omnicanale quand elle :

• 
  

• • propose des canaux de vente indépendants à ses clients

  
  

• • intègre tous ses canaux de vente dans le parcours d'achat des clients

  
  

• • combine l'ensemble de ses canaux de vente en une seule et unique expérience d'achat