El enfoque basado en proceso considera las siguientes etapas:

• Entrada, actividad, salida

• Fuentes de entrada, entrada, actividad, salidas

• Fuentes de entrada, entrada, actividad, salidas, receptores de salidas

• Ninguna de las anteriores

El orden jerárquico de la pirámide de documentos del SGC es:

• Manual de calidad, procedimientos, planes de calidad, formatos y registros

• Manual de calidad, procedimientos, formatos y registros

• Manual de calidad, planes de calidad, procedimientos, formatos y registros

• Todas las anteriores

Las características de los procedimientos son:

• Objetivos fijos, etapas variables, son administrados

• Planeación, organización y control

• Planear, hacer, verificar y actuar

• Objetivos variables, son implementados, objetivos fijos

Los capítulos de la norma en la que se organizan los documentos y registros son:

• Directivo, gestión del sistema, diseño y desarrollo de programas de estudio

• Contexto de la organización, liderazgo, planificación, apoyo, operación, evaluación del desempeño

• Planeación del proceso de e-a, administración escolar, desarrollo del proceso de e-a, gestión de recursos

• Contexto de la organización, liderazgo, planificación, apoyo, operación, evaluación del desempeño y mejora

Los registros digitales deben ser nombrados considerando el siguiente orden:

• Código del formato, Nombre del documento y tema abreviado, ciclo escolar, versión, nomenclatura

• Código del formato, Nombre del documento y tema abreviado, nomenclatura, ciclo escolar, versión

• Código del formato, Nombre del documento y tema abreviado, ciclo escolar, versión

• Ninguna de las anteriores

Con base en la clasificación de documentos del SGC, la letra "P" en los documentos hace referencia a:

Con base en la clasificación de documentos del SGC, la letra "Q" en los documentos hace referencia a:

Con base en la clasificación de documentos del SGC, la letra "I" en los documentos hace referencia a:

Con base en la clasificación de documentos del SGC, la letra "F" en los documentos hace referencia a:

Con base en la clasificación de documentos del SGC, la letra "DR" en los documentos hace referencia a: