quản lý chất lượng phòng xét nghiệm

Nhiệm vụ chính của cán bộ quản lý chất lượng trong phòng xét nghiệm bao gồm:

• Thực hiện các xét nghiệm kiểm tra chất lượng hàng ngày

• Giám sát và đảm bảo toàn bộ hệ thống chất lượng hoạt động hiệu quả

• Đánh giá trình độ nhân viên trước khi tuyển dụng vào phòng xét nghiệm

• Lập kế hoạch mua sắm trang thiết bị xét nghiệm

Khi triển khai hệ thống quản lý chất lượng trong phòng xét nghiệm, điều quan trọng cần thực hiện là:

• Chỉ thông báo cho nhân viên sau khi hệ thống đã hoàn thiện để tránh sai sót

• Đảm bảo tất cả các yếu tố chất lượng đều được đưa vào kế hoạch từ ban đầu

• Áp dụng phần mềm theo dõi tự động để giám sát quy trình xét nghiệm

• Xây dựng kế hoạch triển khai ngay lập tức mà không cần thử nghiệm trước

Trong phòng xét nghiệm, ai là người có trách nhiệm chính trong việc đảm bảo chất lượng xét nghiệm?

• Nhân viên kỹ thuật xét nghiệm

• Người phụ trách hệ thống quản lý chất lượng

• Toàn bộ đội ngũ nhân viên của phòng xét nghiệm

• Một tổ chức kiểm định bên ngoài

Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng giúp phòng xét nghiệm đạt được những lợi ích sau, NGOẠI TRỪ:

• Phát hiện và khắc phục các sai sót kịp thời

• Đảm bảo phòng xét nghiệm hoàn toàn không có lỗi

• Ngăn ngừa các rủi ro tiềm ẩn trong quy trình xét nghiệm

• Cải tiến chất lượng dịch vụ xét nghiệm

Nội dung nào dưới đây KHÔNG phải là một phần của sổ tay chất lượng phòng xét nghiệm?

• Chính sách đảm bảo chất lượng

• Danh sách các quy trình kiểm tra xét nghiệm chi tiết

• Sơ đồ nhân sự và chức năng của từng bộ phận

• Danh sách thiết bị sử dụng trong phòng xét nghiệm

Theo tiêu chuẩn phòng xét nghiệm, điều kiện để một nhân viên mới có thể tự trả kết quả xét nghiệm là:

• Đã ký vào hợp đồng lao động và bản mô tả công việc

• Hoàn thành khóa đào tạo ban đầu về chuyên môn xét nghiệm

• Được đánh giá năng lực đạt yêu cầu theo quy định

• Đã làm việc tại phòng xét nghiệm trong ít nhất 3 tháng

Để đảm bảo nhân viên có thể thực hiện đúng một xét nghiệm trong phòng xét nghiệm, người quản lý cần làm gì?

• Cung cấp tài liệu hướng dẫn về xét nghiệm đó

• Hướng dẫn quy trình thực hiện xét nghiệm cụ thể

• Đánh giá năng lực thực tế của nhân viên

• Tổ chức hội thảo về xét nghiệm

Khi phát hiện nhân viên thực hiện sai một bước trong quy trình xét nghiệm, người phụ trách nên:

• Ngay lập tức đình chỉ công việc của nhân viên đó

• Đưa ra cảnh báo bằng văn bản

• Hỗ trợ nhân viên xác định nguyên nhân sai sót và đề xuất đào tạo lại nếu cần

• Báo cáo lên cấp trên để yêu cầu xử lý

Hình thức đào tạo liên tục nào dưới đây là phù hợp nhất cho nhân viên phòng xét nghiệm?

• Tự học qua tài liệu của phòng xét nghiệm

• Chỉ tham gia các khóa đào tạo bên ngoài

• Kết hợp giữa đào tạo nội bộ và tham gia các khóa tập huấn bên ngoài

• Chỉ dựa vào hướng dẫn từ đồng nghiệp có kinh nghiệm

Khi đánh giá năng lực của nhân viên, yếu tố nào dưới đây KHÔNG phải là phương pháp phù hợp?

• Quan sát trực tiếp khi nhân viên thực hiện xét nghiệm

• Kiểm tra kết quả xét nghiệm mà nhân viên đã thực hiện

• Đánh giá dựa trên thời gian làm việc của nhân viên trong phòng xét nghiệm

• Sử dụng bài kiểm tra kỹ năng định kỳ