2.9.2.2_Λάθη στο κλείσιμο μιας πώλησης

Η έλλειψη μιας σαφούς (a)   μπορεί να οδηγήσει σε διστακτικότητα από την πλευρά του πελάτη και να εμποδίσει την ολοκλήρωση της πώλησης.

• κατεύθυνσης
• προσανατολισμού
• σκοπού
• πληροφορίας

Η υπερβολική (a)   μπορεί να δημιουργήσει αντιπάθεια και να οδηγήσει στην απώλεια της πώλησης, ακόμη και αν το προϊόν είναι κατάλληλο για τον πελάτη.

• επιμονή
• αδιαφορία
• απογοήτευση
• υποτίμηση

Η αποτυχία (a)   πριν το κλείσιμο της πώλησης μπορεί να οδηγήσει τον πελάτη να αμφισβητήσει την αξία της αγοράς

• επικοινωνίας
• προώθησης
• διαφήμισης
• παράδοσης

Η παράλειψη επανάληψης των __________ κατά το κλείσιμο της πώλησης μπορεί να αποδυναμώσει την πεποίθηση του πελάτη για την αξία της αγοράς.​ ​ (a)  

• πλεονεκτημάτων του προϊόντος
• αδυναμιών του προϊόντος
• αντιρρήσεων του πελάτη
• συγκρίσεων με ανταγωνιστές

Ένας επιτυχημένος πωλητής είναι ικανός να αναγνωρίζει τα ​ (a)   και να τα αξιοποιεί για να κλείσει τη συμφωνία.

• σήματα ενδιαφέροντος
• σημεία αποτυχίας
• σφάλματα επικοινωνίας
• αδιάφορα σημάδια

Η κατανόηση των (a)   είναι ζωτικής σημασίας για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης και την επίτευξη μιας επιτυχημένης πώλησης.

• αναγκών
• προϊόντων
• ανταγωνισμού
• τιμών

Η __________ είναι απαραίτητη για να δημιουργηθεί μια θετική σχέση και να αυξηθούν οι πιθανότητες επιτυχίας της πώλησης.​ (a)  

• προσαρμογή στον πελάτη
• αδιαφορία προς τον πελάτη
• υπερβολική πίεση για πώληση
• έλλειψη επικοινωνίας

Η __________ πριν το κλείσιμο της πώλησης διασφαλίζει ότι υπάρχει αμοιβαία κατανόηση και αποφεύγονται τυχόν παρεξηγήσεις.​ (a)  

• ανακεφαλαίωση συμφωνιών
• παράλειψη λεπτομερειών
• αυθαίρετη απόφαση
• απλή επιβεβαίωση

Η __________ σε αιτήματα της τελευταίας στιγμής μπορεί να είναι καθοριστική για την ολοκλήρωση μιας πώλησης​ (a)  

• ευελιξία
• ακαμψία
• στατικότητα
• αδιαφορία

Ο πωλητής μπορεί να αποτύχει να ζητήσει την τελική __________ του πελάτη αφήνοντας την πώληση ανολοκλήρωτη.​ (a)  

• δέσμευση
• προτίμηση
• απογοήτευση
• αδιαφορία