Una empresa, entendida como un sistema, se caracteriza por:

• Ser un conjunto aislado de elementos

• Interaccionar de forma independiente con su entorno

• Ser un conjunto de elementos interrelacionados que buscan un objetivo común

• Ser un sistema cerrado sin objetivos comunes

Nos referimos a los subsistemas de la empresa a :

• Los competidores externos de la empresa

• Los diferentes departamentos o áreas funcionales que componen la empresa

• Los clientes y proveedores de la empresa

• Las regulaciones gubernamentales que afectan a la empresa

A qué nos referimos cuando decimos que una empresa es un sistema abierto:

• Que la empresa no tiene relación con el entorno.

• Se relaciona con su entorno y cualquier cambio en el mismo afecta a la organización.

• Que la empresa solo se preocupa de sus procesos internos

• Que la empresa es totalmente independiente de los cambios externos.

Competencia agresiva, muchos rivales

con numerosos productos y servicios, cambios regulatorios, cambios

tecnológicos rápidos, cambios políticos y sociales. Nos referimos a un entorno:

• Hostil

• Favorable

• Simple

• Estable

Una empresa pequeña en este caso un supermercado de barrio, donde hay pocos cambios regulatorios, baja incertidumbre, relación estable con clientes y proveedores, hacemos alusión a un ENTORNO

• Físico

• Dinámico

• Estable

• General

Un organigrama es:

• Un documento financiero que muestra los ingresos y gastos de una empresa.

• Una representación gráfica de la estructura organizativa de una empresa.

• Un informe de marketing que analiza el mercado y la competencia.

• Un plan de producción que detalla los procesos de fabricación.

Departamento financiero encargado de:

• Se encarga de transformar las materias primas en en productos terminados destinados al consumo.

• Se encarga de satisfacer las necesidades de los consumidores dando a conocer el producto o servicio, para incrementar las ventas.

• Se encarga de todo lo relacionado con las personas desde la búsqueda de candidatos hasta la selección, formación, evaluación de desempeño, contratación y despido.

• Organizar, controlar y planificar la gestión de gastos e ingresos de la empresa, su objetivo es que haya liquidez y maximizar la rentabilidad.

Los stakeholders son:

• Solo los accionistas y los empleados.

• Cualquier persona o grupo que tenga un interés o se vea afectado por las actividades de la empresa.

• Únicamente los clientes y proveedores.

• Solo los competidores y reguladores.

Los stakeholders internos son:

• Clientes y proveedores.

• Accionistas, empleados y directivos.

• Competidores y reguladores.

• La comunidad local y los medios de comunicación

La segmentación es:

• El proceso de vender productos a todos los clientes por igual.

• El proceso de ignorar las diferencias entre los clientes.

• El proceso de enfocarse únicamente en los competidores.

• Es una técnica de marketing que permite dividir el

  mercado en grupos de consumidores según las características que comparten

  en común, de esta manera las empresas pueden crear estrategias