ر جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى

ما هو مفهوم الجودة من وجهة نظر الرعاية الصحية؟

• الجودة تعني تحقيق رضا العميل

• الجودة تعني زيادة عدد الموظفين

• الجودة تعني تقليل التكاليف فقط

• الجودة تعني تقليل عدد الخدمات

ما هي إحدى مبادئ إدارة الجودة الشاملة؟

• التركيز على الربح فقط

• التركيز على العملاء

• التركيز على تقليل التكاليف

• التركيز على المنافسين

ما هي إحدى معايير قياس جودة الرعاية الصحية؟

• السرعة

• الربحية

• الفعالية

• التعقيد

ما هو الهدف من تحسين الجودة؟

• تحقيق رضا العملاء

• زيادة الأرباح فقط

• زيادة عدد الموظفين

• تقليل التكاليف فقط

ما هو العنصر الأساسي في إدارة الجودة؟

• زيادة الأسعار

• التحكم في العمليات

• توظيف المزيد من الموظفين

• تقليل عدد الخدمات

ما هي إحدى خطوات التخطيط الاستراتيجي للجودة؟

• تحديد المنافسين

• تحديد الأسعار

• تحديد عدد الموظفين

• تحديد الأهداف

ما هو دور الموردين في إدارة الجودة؟

• يجب الاعتماد عليهم فقط

• يجب تقليل تكاليفهم

• يجب اعتبارهم شركاء

• يجب تجاهلهم

ما هو أحد أهداف الجودة؟

• تقليل عدد الموظفين

• زيادة عدد المنتجات

• تحقيق رضا العميل

• تحقيق الربح فقط

ما هي إحدى طرق قياس جودة الرعاية الصحية؟

• توظيف المزيد من الموظفين

• زيادة الأسعار

• التحليل الإحصائي

• تقليل الخدمات المقدمة

ما هو أحد العناصر الأساسية في تحسين الجودة؟

• تقليل عدد الخدمات

• تحديد الأسباب

• زيادة التكاليف

• توظيف المزيد من الموظفين