LATSOL PPPK SOBA

1. Paul adalah karyawan baru di sebuah perusahaan. Hari ini adalah hari pertama ia bekerja. Ia mendapat proyek pertama yang harus diselesaikan dengan teman satu divisinya, tetapi ia bingung apa yang harus dilakukan pertama kali untuk menyelesaikan pekerjaan tersebut. Disisi lain, ia merasa semua rekan kerjanya tidak suka kepadanya dan menganggapnya remeh. Hal yang harus dilakukan oleh Paul adalah…

• A. Menunggu rekan kerjanya membagi tugas sehingga ia tahu apa yang harus dikerjakan

• B. Bertanya kepada rekan kerjanya apa yang harus ia lakukan untuk menyelesaikan proyek tersebut

• C. Berusaha mengerjakan proyek tersebut sendirian untuk membuktikan kepada rekan kerjanya bahwa dia memiliki kemampuan

• D. Bertanya kepada atasan hal apa yang harus dilakukan untuk menyelesaikan proyek tersebut

Answer explanation

Pembahasan

A. Kurang tepat, karena sebagai pegawai baru hendaknya Paul menunjukkan inisiatif dan berusaha bersosialisasi dengan lingkungan perusahan baru tempatnya berkerja agar dapat terjalin kerja sama yang baik diantara mereka (3 Point)

B. Sangat tepat, karena hal tersebut menunjukkan salah satu bentuk bahwa Paul berusaha melakukan kerjasama dan bersosialisasi dengan rekan kerjanya (4 Point)

C. Tidak tepat, karena paul hanya berprasangka kepada rekan kerjanya tanpa menyapa atau berkomunikasi terlebih dahulu (2 Point)

D. Tidak tepat, karena Paul langsung bertanya kepada atasan padahal permasalahan yang terjadi dapat diselesaikan sendiri dengan rekan kerjanya (1 Point)

2. Agus adalah karyawan yang terkenal pemalas dan semua hasil pekerjaannya selalu bermasalah, namun ia adalah anak dari manager perusahaan tempat anda bekerja. Suatu hari anda diberi sebuah tugas yang harus dikerjakan bersama Agus, namun Agus nampak enggan mengerjakan tugas yang telah diberikan. Sikap anda adalah …

• A. Mengerjakan tugas yang diberikan sendirian karena Agus anak manager dan enggan mengerjakan tugas

• B. Memotivasi Agus untuk semangat dalam mengerjakan tugas yang diberikan

• C. Membagi tugas seadil mungkin dengan agus dan meminta ia mengerjakan tugas tersebut dengan baik

• D. Membagi tugas kemudian mendampingi dan membersamai Agus mengerjakan tugas

Answer explanation

Pembahasan

A. Tidak tepat, karena tugas yang diberikan harus dikerjakan bersama-sama sehingga anda harusnya membangun komunikasi dan kerja sama dengan Agus untuk menyelesaikan tugasnya (1 Point)

B. Kurang tepat, motivasi Agus hanyalah sebuah ucapan sehingga tidak ada usaha berupa tindakan nyata yang dilakukan untuk menjalin kerja sama yang baik dengan Agus (2 Point)

C. Kurang tepat, hal tersebut karena anda terkesan hanya memberikan perintah kepada Agus dan tidak ada kerja sama baik yang akan terjalin (3 Point)

D. Tepat, karena anda dengan anda mengerjakan tugas yang diberikan bersama Agus dapat meningkatkan kerja sama antar rekan kerja dan memastikan pekerjaan yang dikerjakan selesai dengan baik (4 Point)

3. Divisi tempat Dimansyah bekerja sedang mengalami permasalahan yang mengakibatkan para karyawan tidak dapat menyelesaikan tugasnya dengan baik. Dimansyah adalah seorang atasan divisi tersebut yang baru saja terkena teguran oleh atasannya. Dimansyah berfikir dan memandang masalah yang terjadi secara objektif sebagai seorang atasan. Dimansyah lalu menganalisis setiap karyawan yang dapat terpengaruh masalah tersebut, hal yang kemudian harus ia lakukan adalah …

• A. Meminta masukan dari karyawan kemudian membuat keputusan secepatnya agar dipatuhi oleh semua karyawan

• B. Meminta masukan dari karyawan, melakukan revisi seperlunya, kemudian mengajak para karyawan untuk mengimplementasikan rencana yang telah disepakati bersama

• C. Meminta karyawan untuk berpartisipasi lebih baik lagi dan patuh terhadap semua kebijakan yang akan diambil

• D. Membuat keputusan secepatnya dan memberitahu karyawan untuk mematuhi Keputusan yang diambil

Answer explanation

Pembahasan

A. Tepat, karena sebagai atasan Dimansyah memerlukan masukan dari karyawan sebagai sebuah bentuk kerjasama dan komunikasi yang baik antara ketua divisi dan karyawannya (3 Point)

B. Sangat tepat, karena Dimansyah menunjukkan adanya komunikasi dan kerjasama yang baik antara dirinya sebagai atasan dan karyawannya dengan meminta pendapat dan mengimplementasikannya bersama-sama (4 Point)

C. Kurang tepat, karena Dimansyah tidak memberikan Solusi dan tidak memberikan kesempatan karyawan menyampaikan pendapatnya (1 Point)

D. Kurang tepat, karena pengambilan pendapat dilakukan atas dasar eputusan pribadi dan tidak mendengar masukan dari karyawan (2 Point)

4. Rahman dan Danil pergi ke sebuah acara kedinasan untuk mewakili perusahaan mereka. Setelah acara selesai, Danil mengajak Rahman untuk mampir ke tempat wisata sebelum kembali ke kantor di jam kerja karena Danil mengetahui bahwa mereka berdua tidak memiliki tugas yang harus dikerjakan dikantor. Sikap yang harus dilakukan Rahman adalah …

• A. Menolak dan mengajak kembali ke kantor dulu

• B. Mampir sebentar tidak masalah karena tidak ada tugas yang harus dikerjakan di kantor

• C. Menolak dan kembali ke kantor sendirian

• D. Ikut serta asalkan meminta persetujuan atasan terlebih dahulu

Answer explanation

Pembahasan

A. Sangat tepat, karena Rahman lebih mementingkan kepentingan pekerjaan dibandingkan kepentingan pribadi dan mengajak Danil untuk Kembali terlebih dahulu ke kantor (4 Point)

B. Tidak tepat, karena Rahman dan Danil melakukan kegiatan pribadi pada jam kerja, padahal tempat wisata tersebut dapat dikunjungi di luar jam kerja mereka (1 Point)

C. Kurang tepat, karena Rahman tidak memberikan nasihat atau mengajak Danil untuk kembali ke kantor dan membiarkan rekan kerjanya melakukan kesalahan yaitu ke tempat wisata pada jam kerja (3 Point)

D. Kurang tepat, karena tempat wisata masih bisa dikunjungi setelah jam kerja (2 Point)

5. Nabila adalah seorang karyawan biasa diperusahaannya. Setiap tahun, perusahaan tempatnya bekerja melakukan rapat evaluasi. Saat sedang melangsungkan rapat tahunan, terjadi perdebatan antara dua kelompok yang memang bermusuhan, maka Nabila sebaiknya …

• A. Berusaha memahami kedua belah pihak mengapa sampai terjadi perdebatan

• B. Mendengarkan pendapat kedua kelompok untuk menemukan akar permasalahan

• C. Berusaha menengahi supaya perbedaan tidak terjadi berkepanjangan

• D. Diam dan mengikuti proses perdebatan sampai selesai

Answer explanation

Pembahasan

A. Kurang tepat, Nabila sudah melakukan tindakan positif dengan memahami kedua belah pihak dan alasan terjadinya perdebatan, namun Nabila hanya berusaha memahami permasalahan yang terjadi tetapi tidak melakukan tindakan apapun atau memberikan solusi (2 Point)

B. Kurang Tepat, Nabila sudah melakukan tindakan positif dengan mencari akar permasalahan munculnya perdebatan, namun tidak memberikan solusi pada perdebatan yang sedang terjadi (3 Point)

C. Tepat, Nabila sudah melakukan tindakan positif dan memberikan solusi berupa tindakan menengahi perdebatan agar tidak berkepanjangan (4 Point)

D. Tidak tepat, Nabila tidak menunjukkan adanya kepedulian dan komunikasi yang baik pada saat rapat (1 Point)

6. Anda adalah anggota tim pembangunan. Saat hendak mengumpulkan proposal pengajuan dana dan proyek kepada kepala tim pembangunan, printer yang kantor bermasalah sehingga anda harus berusaha memperbaikinya terlebih dahulu. Hal tersebut membuat anda terlambat mengumpulkan proposal pengajuan dana proyek dan divisi anda terancam terlambat mendapatkan dana yang akan berimbas pada waktu pengerjaan proyek. Kepala tim pembangunan juga memarahi anda atas keterlambatan tersebut dan menilai anda sebagai karyawan yang tidak bertanggung jawab. Sikap anda adalah …

• A. Meminta maaf kepada atasan dan berjanji tidak mengulanginya

• B. Memberikan penjelasan kepada atasan alasan keterlambatan mengumpulkan dengan baik dan sopan

• C. Meminta maaf dan menjelaskan alasan keterlambatan yang disebabkan oleh printer

• D. Tidak terima karena penyebab keterlambatan adalah fasilitas perusahaan yang tidak bisa digunakan dengan baik

Answer explanation

Pembahasan

A. Kurang tepat, tindakan yang dilakukan sudah baik namun kurang tepat karena anda hanya meminta maaf kepada atasan tanpa menjelaskan alasan terjadinya keterlambatan pengumpulan pengajuan dana (2 Point)

B. Kurang tepat, tindakan yang dilakukan sudah baik namun kurang tepat karena penjelasan tidak disertai dengan permintaan maaf sebagai sebuah bentuk penyesalan (3 Point)

C. Tepat, tindakan yang dilakukan sangat tepat karena komunikasi yang dilakukan sudah baik dengan adanya permintaan maaf dan penjelasan alasan terjadinya kesalahan (4 Point)

D. Tindakan yang dilakukan tidak tepat, karena menunjukkan kemampuan komunikasi yang tidak baik karena lebih mementingkan emosi (1 Point)

7. Salma adalah seorang petugas TU di salah satu sekolah negeri terkenal dikotanya. Hari ini adalah hari terakhir pendaftaraan penerimaan siswa baru. Pendaftaran penerimaan siwa baru dilakukan secara online karena sekolah Salma adalah sekolah yang sudah berbasis IT pada setiap kegiatannya. Pada hari itu, tiba-tiba ada seorang ibu tua yang menanyakan prosedur pendaftaran penerimaan siswa baru untuk cucunya yang sudah yatim piatu. Setelah Salma menjelaskan prosedur pendaftaran penerimaan siswa baru dengan Panjang lebar dan bahasa yang mudah dimengerti, ibu tersebut masih nampak terlihat kebingungan dengan penjelasan Salma. Sikap Salma seharusnya adalah…

• A. Menjelaskan secara pelan-pelan dengan bahasa yang mudah dipaham

• B. Menjelaskan dengan sabar sembari memberikan contoh alur pendaftaran secar a online, jika ibu tersebut masih kebingungan sebaiknya Salma membantu proses pengurusannya

• C. Meminta sang ibu memanggil salah satu anggota keluarganya agar Salma bisa menjelaskan kepada anggota keluarga tersebut

• D. Meminta teman Salma yang lebih berpengalaman untuk melayani bapak tersebut dengan harapan ibu tersebut akan lebih paham dan mengerti

Answer explanation

Pembahasan

A. Kurang tepat, hal ini sudah dilakukan sebelumnya, sehingga perlu opsi lain untuk menangani kasus ini (2 Point)

B. Tepat, karena ibu tersebut sudah tua maka akan lebih baik jika dibantu proses pengurusan pendaftaran penerimaan siswa baru yang diperlukan sesuai dengan kompetensi komunikasi dan pelayan publik (4 Point)

C. Kurang tepat, tindakan ini belum tentu dapat dilakukan, karena bisa jadi sang ibu datang seorang diri dan tidak ada keluarga yang dapat diajak untuk bicara (3 Point)

D. Tidak tepat, karena menunjukkan bahwa Salma tidak memiliki tanggung jawab terhadap pekerjaannya dan komunikasi yang baik (1 Point)

8. Anda adalah ketua divisi di suatu perusahaan. Anda sudah membuat jadwal untuk beberapa agenda hari ini. Saat ini pukul 12.00 yang merupakan waktu anda untuk beristirahat hingga pukul 13.00. Saat akan keluar ruangan, tiba-tiba anggota divisi anda mendatangi anda dan meminta anda untuk menandatangai sebuah berkas yang harus diselesaikan siang ini. Maka …

• A. Saya menjelaskan jadwal saya hari ini

• B. Saya memintanya untuk menemui saya saat jam istirahat telah selesai

• C. Saya berjanji kepadanya akan menandatangani berkas setelah jadwal saya selesai

• D. Saya menandatangani berkas tersebut meskipun menyita waktu istirahat saya

Answer explanation

Pembahasan

A. Kurang tepat, hal tersebut tidak perlu dilakukan karena tidak dibutuhkan dan membuang waktu sehingga waktu istirahat anda akan berkurang (2 Point)

B. Kurang tepat, tindakan ini memperlihatkan bahwa anda kurang berorientasi pada hasil dengan menunda pekerjaan yang harus segera dilkakukan (3 Point)

C. Tindakan ini tidak mungkin dilakukan karena berkas harus selesai siang ini (1 Point)

D. Ini adalah tindakan yang paling tepat karena menunjukkan orientasi pada hasil yang diharapkan oleh seorang ASN dan menunjukkan loyalitas anda terhadap pekerjaan yang anda geluti (4 Point)

9. Saat ini anda sedang mengerjakan tugas laporan kantor yang memiliki deadline hari ini. Tiba-tiba Sinta, rekan kerja sekaligus sahabat anda datang menemui anda sambil menangis. Ia berkata ingin mengajak anda makan dan menceritakan permasalahan pribadinya kepada anda. Tindakan yang anda lakukan adalah…

• A. Mengatakan kepada Sinta bahwa anda akan mendengarkan ceritanya setelah menyelesaikan tugas anda

• B. Mendengarkan Sinta bercerita sambil mengerjakan tugas laporan anda

• C. Mendengarkan cerita sinta terlebih dahulu karena dia sedang sedih dan menangis, setelah itu kembali melanjutkan tugas laporan anda

• D. Merekomendasikan Sinta untuk bercerita kepada orang lain yang sedang tidak sibuk

Answer explanation

Pembahasan

A. Sangat tepat, deadline pekerjaan anda harus selesai hari ini sedangkan anda belum menyelesaikannya dan anda tidak tahu berapa lama sinata akan memakan waktu untuk bercerita, sehingga anda perlu memprioritaskan pekerjaan anda kemudian setelahnya anda bisa mendengarkan sinta bercerita (4 Point)

B. Kurang tepat, melakukan dua kativitas bersamaan akan mengurangi fokus anda sehingga laporan yang anda kerjakan bisa tidak maksimal dan Sinta akan merasa diacuhkan saat bercerita karena anda mendengarkannya sambil menyelesaikan laporan (3 Point)

C. Tidak tepat, tindakan yang anda lakukan menunjukkan anda tidak berorientasi pada hasil pekerjaan karena lebih memilih mendengarkan Sinta bercerita yang tidak diketahui menghabiskan waktu berapa lama. Hal ini juga menunjukkan anda tidak dapat menentukan skala prioritas (1 Point)

D. Kurang tepat, karena anda adalah sahabat Sinta sehingga ia ingin menceritakan masalah pribadinya kepada anda dan mempercayai anda, masalah pribadi Sinta mungkin saja hanya bisa diceritakan kepada anda bukan orang lain (2 Point)

10. Anda bertugas sebagai seorang pimpinan rapat yang akan dilaksanakan hari ini. Rapat ini sangat penting bagi perusahaan karena akan ada investor besar yang ingin berinvestasi di Perusahaan anda. Saat hendak berangkat bekerja, tiba-tiba istri anda berkata bahwa anak anda sakit dan meminta anda untuk mengantarkannya ke rumah sakit terlebih dahulu. Hal yang anda lakukan adalah…

• A. Menelpon salah satu orang kepercayaan untuk menggantikan anda sebagai pimpinan rapat

• B. Segera mengantar anak anda dan bergegas ke rapat tersebut

• C. Memesankan ojek online untuk mengantar anak anda ke rumah sakit

• D. Tetap berangkat bekerja karena anda adalah seorang pegawai yang professional dan bertanggung jawab

Answer explanation

Pembahasan

A. Kurang tepat, Anda tidak bertanggung jawab terhadap tugas dan pekerjaan anda, terlebih rapat ini adalah rapat yang sangat penting bagi perusahaan anda (2 Point)

B. Sangat tepat, Setelah mengantar anak ke rumah sakit dengan segera anda tetap bisa mengikuti rapat dan bertanggung jawab pada pekerjaan anda (4 Point)

C. Kurang tepat, Anda mendahulukan kepentingan perusahaan namun dapat menyakiti perasaan istri dan anak anda yang menaruh harapan besar kepada anda sebagai seorang ayah dan suami yang juga perlu memperhatikan keluarganya (3 Point)

D. Ini adalah sebuah opini yang tidak dibenarkan dalam kondisi tersebut (1 Point)