GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

Vấn đề được hiểu là gì?

• Bất kỳ tình huống khó khăn nào xảy ra trong cuộc sống

• Một tình huống có khoảng cách giữa thực tế và mong muốn cần được thu hẹp

• Một thử thách không thể giải quyết được

• Mọi khó khăn trong công việc và học tập

Điều nào dưới đây KHÔNG phải là một đặc điểm của vấn đề?

• Có sự khác biệt giữa thực tế và mong muốn

• Luôn có một giải pháp đúng duy nhất

• Cần phân tích để tìm ra nguyên nhân và giải pháp

• Thường xuất hiện trong học tập, công việc và cuộc sống

Vấn đề nào sau đây là một vấn đề phức tạp?

• Bạn bị mất chìa khóa xe và cần tìm lại

• Bạn cần chọn một món quà sinh nhật cho bạn thân

• Công ty gặp tình trạng sụt giảm doanh thu trong 6 tháng liên tiếp

• Bạn phải thức dậy sớm để đi học đúng giờ

Kỹ năng giải quyết vấn đề giúp bạn đạt được điều gì?

• Giảm bớt áp lực trong công việc và học tập

• Tăng khả năng ra quyết định hiệu quả

• Cải thiện tư duy sáng tạo

• Phát triển tư duy phản biện

Điều nào dưới đây là kỹ năng quan trọng trong giải quyết vấn đề?

• Tư duy phản biện

• Giao tiếp hiệu quả

• Quản lý thời gian

• Ra quyết định đúng đắn

Tư duy phản biện trong giải quyết vấn đề có nghĩa là gì?

• Chấp nhận ngay giải pháp đầu tiên xuất hiện

• Đánh giá vấn đề một cách khách quan, phân tích nhiều góc độ trước khi ra quyết định

• Luôn phản bác ý kiến của người khác

• Dựa vào cảm xúc để đưa ra quyết định

Đâu là bước đầu tiên trong quy trình giải quyết vấn đề?

• Xác định vấn đề

• Đề xuất giải pháp

• Đánh giá và lựa chọn giải pháp

• Triển khai giải pháp

Bước nào giúp tìm ra nguyên nhân cốt lõi của vấn đề?

• Xác định vấn đề

• Phân tích vấn đề

• Đề xuất giải pháp

• Đánh giá giải pháp

Khi đánh giá các giải pháp, điều nào sau đây cần được xem xét?

• Chi phí thực hiện

• Tính khả thi

• Ảnh hưởng lâu dài

• Hiệu quả xử lý

Vì sao việc theo dõi và đánh giá kết quả sau khi triển khai giải pháp lại quan trọng?

• Giúp xác định xem giải pháp có hiệu quả hay không

• Cho phép điều chỉnh hoặc cải thiện giải pháp nếu cần

• Đảm bảo vấn đề không tái diễn

• Thúc đẩy sự phản biện để xử lý vấn đề hiệu quả hơn trong tương lai