Cuestionario sobre Calidad

¿Qué autores, alrededor de 1920 se caracterizaron por la etapa del control de calidad se orientaba no solo en el producto terminado si no en los procesos, donde la responsabilidad era del departamento de producción. El control se realizaba mediante técnicas estadísticas y muestreos, lo cual permitía no solo identificar el problema y resolverlo de forma correctiva, si no también identificar sus causas.

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¿Cuál fue la primera norma de calidad y que país la desarrolló?

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¿A qué etapa en la evolución de la calidad pertenece el siguiente concepto? La Calidad suponía hacer las cosas bien a cualquier costo. Los objetivos que perseguía el artesano eran su satisfacción personal y la satisfacción de su comprador, no importaba el tiempo que le llevara.

• Etapa artesanal

• Etapa industrial

En la antigua Babilonia, que tipo de indicio de norma fue creada en 1752 A.C. En éste se puede leer "…si un arquitecto hizo una casa para otro, y no la hizo sólida, y si la casa que hizo se derrumbó y ha hecho morir al propietario de la casa, el arquitecto será muerto".

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¿En la Primera etapa de la historia de la calidad, año 1450 A.C, en que ciudad existen evidencias gráficas en algunas tumbas en la que demuestran la presencia de un inspector, quien verificaba que los bloques de piedra que se elaboraban tenían las dimensiones adecuadas?

• Ciudad de Thebas

• Ciudad de Roma

¿Qué cultura tenían como práctica habitual cortar la mano de las personas que continuamente realizaban productos defectuosos.

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¿A quién además de Eduard Deming, también se debe la explosión de la calidad en Japón?

• Kaoru Ishikawa

• Joseph Juran

En que época se crearon los gremios, que eran organizaciones que tenían la costumbre de agregarle marca a los productos y buena reputación:

• Época medieval

• Época moderna

¿Quién lanzó en 1961 el concepto de cero defectos?

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¿Que se creó en 1960, por Kaoru Ishikawa y que posteriormente en 1962 empiezan a ponerse en práctica estos sistemas participativos en las empresas japonesas?

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