La descentralización y evaluación del desempeño

Filosofía de la administración en la cual las decisiones y el control son llevados a cabo por un cuerpo central en la organización y todos los procesos están guiados por directrices dictadas desde la dirección general.

• Autoridad

• Centralización

• Descentralización

Delega autoridad y responsabilidad a los ejecutivos de las áreas que integran la empresa, para que tomen decisiones y ejerzan el control en lo que corresponde a su ámbito de competencia.

• Centralización

• Trabajo en equipo

• Descentralización

Es uno de los indicadores que se utilizan para medir el avance de la estrategia del negocio.

• Posible devaluación (liquidez)

• Precio de venta

• Unidades de negocio

¿Desde que perspectiva el Balanced scorecard considera como un indicador, el numero de quejas recibidas.?

• Perspectiva financiera

• Perspectiva del cliente

• Perspectiva de los procesos internos

Lograr un crecimiento profesional dentro de la empresa, ¿Qué tipo de compensación se considera?

• Compensaciones no financieras.

• Compensaciones monetarias

• Compensaciones de seguridad.