20 câu cuối c1

Hai giám đốc gặp nhau tại văn phòng để thảo luận về giá cả và điều khoản hợp tác. Họ có thể quan sát ngôn ngữ cơ thể, phản ứng của đối phương và điều chỉnh chiến lược ngay lập tức. Đây là hình thức đàm phán nào

• Đàm phán qua trung gian (Mediated Negotiation)

• Đàm phán bằng văn bản (Written Negotiation)

• Đàm phán trực tiếp (Face-to-Face Negotiation)

• Đàm phán qua điện thoại hoặc hội nghị trực tuyến

Một doanh nghiệp tại Việt Nam muốn ký hợp đồng cung ứng hàng hóa với đối tác ở Mỹ. Họ tổ chức một cuộc gọi Zoom để thảo luận các điều khoản và giải quyết khác biệt về giá cả, thời gian giao hàng. Đây là hình thức đàm phán nào

• Đàm phán qua điện thoại hoặc hội nghị trực tuyến

• Đàm phán không chính thức (Informal Negotiation)

• Đàm phán bằng văn bản (Written Negotiation)

• Đàm phán trực tiếp (Face-to-Face Negotiation)

Công ty X và Công ty Y có tranh chấp về quyền sở hữu trí tuệ. Công ty X thuê luật sư để đại diện cho mình đàm phán. Công ty X đã sử dụng hình thức đàm phán nào

• Đàm phán qua điện thoại hoặc hội nghị trực tuyến

• Đàm phán nhóm (Team Negotiation)

• Đàm phán qua trung gian (Mediated Negotiation)

• Đàm phán trực tiếp (Face-to-Face Negotiation)

Phương án nào là một chiến thuật trong đàm phán kinh doanh

• Mô hình ZOPA (Zone of Possible Agreement)

• Mô hình BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)

• Tháp nhu cầu của Maslow (Maslow's Hierarchy of Needs)

• Walk-Away (Sẵn sàng rút lui)

Một công ty X đàm phán giá với nhà cung cấp nhưng không đạt được mức mong muốn. Họ tuyên bố sẽ tìm đối tác khác, tạo áp lực buộc nhà cung cấp nhượng bộ giảm giá để giữ khách hàng. Công ty X đã sử dụng chiến thuật đàm phán

• Walk-Away (Sẵn sàng rút lui)

• Anchoring (Điểm neo)

• Time Pressure (Áp lực thời gian)

• Flinch (Tỏ ra ngạc nhiên)

Phương án nào không phải là một chiến thuật trong đàm phán kinh doanh

• Nibbling (Mặc cả nhỏ)

• Good Cop, Bad Cop (Người tốt- Kẻ xấu)

• Divide and Conquer (Chia để trị)

• Mô hình BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)

Công ty X muốn mua thiết bị với giá 900 triệu nhưng đưa ra mức đề nghị ban đầu 800 triệu để thiết lập mức giá đàm phán khởi điểm. Điều này khiến bên bán phải điều chỉnh kỳ vọng, đàm phán xoay quanh mức giá đưa ra ban đầu. Công ty X đã sử dụng chiến thuật đàm phán

• Nibbling (Mặc cả nhỏ)

• Building Rapport (Xây dựng quan hệ)

• Anchoring (Điểm neo)

• Good Cop, Bad Cop (Người tốt- Kẻ xấu)

Phương án nào là một chiến thuật trong đàm phán kinh doanh

• Thuyết lợi ích chung (Principled Negotiation)

• Good Cop, Bad Cop (Người tốt- Kẻ xấu)

• Mô hình BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)

• Mô hình ZOPA (Zone of Possible Agreement)

Trong một cuộc đàm phán hợp đồng, khi đối tác đưa ra giá cao, người mua X im lặng một lúc, tạo sự khó chịu, buộc đối phương tự giảm giá để phá vỡ sự im lặng. Người mua X đã sử dụng chiến thuật đàm phán

• Silence (Im lặng)

• Anchoring (Điểm neo)

• Time Pressure (Áp lực thời gian)

• Flinch (Tỏ ra ngạc nhiên)

Phương án nào không phải là một chiến thuật trong đàm phán kinh doanh

• Good Cop, Bad Cop (Người tốt- Kẻ xấu)

• Building Rapport (Xây dựng quan hệ)

• Nibbling (Mặc cả nhỏ)

• Học thuyết trò chơi (Game Theory)