ANALYSE ACQUIS INDICATEURS

Pourquoi est-il essentiel de définir une stratégie avant de mettre en place des indicateurs ?

• Pour aligner les indicateurs avec les objectifs de l'entreprise

• Parce que les indicateurs déterminent la stratégie

• Pour éviter de suivre des KPI inutiles

• Car c'est une obligation légale

Parmi ces indicateurs, lequel mesure directement la rentabilité de l'entreprise ?

• Marge brute (%)

• Taux de satisfaction client

• Délai moyen de paiement fournisseurs

• EBE (%)

Lequel de ces indicateurs est utilisé pour mesurer l'efficacité de la production industrielle ?

• Taux de rendement global des équipements (TRG)

• Taux de conversion des prospects en clients

• Nombre de nouveaux recrutements

• Stock moyen en entrepôt

Vrai ou Faux ? Un BFR (Besoin en Fonds de Roulement) trop élevé signifie que l'entreprise immobilise trop de cash dans ses stocks et créances.

• Vrai

• Faux

Si une entreprise veut améliorer sa rentabilité sans augmenter ses prix, quelle action est la plus pertinente ?

• Réduction des coûts de production

• Augmentation des dépenses marketing

• Augmentation des stocks

• Amélioration des conditions de paiement fournisseurs

Quel indicateur permet de mesurer directement l'expérience et la fidélité des clients ?

• Nombre de ventes

• Part de marché (%)

• Nombre d'appels au service client

Un turnover élevé peut être un signal de…

• Manque de formation interne

• Insatisfaction des employés

• Un taux de conversion trop bas

• Une forte automatisation des tâches