Perundingan Pelanggan dalam Kecantikan

Apakah kepentingan perundingan pelanggan dalam perkhidmatan kecantikan?

• Untuk memahami latar belakang dan keperluan pelanggan

• Untuk menjual lebih banyak produk

• Untuk meningkatkan harga perkhidmatan

• Untuk mengurangkan masa perundingan

Apakah maklumat yang perlu direkodkan pada Kad Perundingan Pelanggan?

• Nama pelanggan, tarikh lahir, jantina, alamat, nombor telefon, emel, pekerjaan, dan produk yang digunakan

• Hanya nama pelanggan dan nombor telefon

• Produk kegemaran pelanggan sahaja

• Tiada maklumat yang diperlukan

Apakah kontraindikasi untuk rawatan wajah?

• Keadaan kesihatan yang menghalang rawatan

• Keutamaan pelanggan

• Keadaan cuaca

• Tiada di atas

Apakah ciri-ciri kulit berminyak?

• Tebal, berkilau, pengeluaran sebum yang berlebihan

• Kering dan mengelupas

• Normal dan seimbang

• Sensitif dan reaktif

Apakah yang harus dimasukkan dalam pelan pakej rawatan?

• Pilihan rawatan yang berpatutan untuk masalah kulit

• Hanya rawatan yang paling mahal

• Tiada pilihan rawatan

• Hanya senarai produk

Apakah kepentingan analisis pelanggan dalam memberikan rawatan yang sesuai?