CA02 3/3

Apakah maksud pasukan kerja?

• Kumpulan individu tanpa matlamat bersama

• Kumpulan formal yang bergantung antara satu sama lain untuk mencapai matlamat

• Kumpulan sementara tanpa peranan tetap

• 1. Kumpulan pekerja bebas tanpa koordinasi

Apakah jenis pasukan yang bersifat kekal dalam organisasi?

• Pasukan projek

• Pasukan penyelesaian masalah

• Pasukan jabatan mengikut fungsi

• Pasukan petugas sementara

Apakah kelebihan utama pasukan campuran atau bersilang fungsi?

• Mengurangkan konflik antara pekerja

• Memastikan pekerja kekal dalam satu bidang sahaja

• Menghasilkan idea lebih inovatif dan keputusan lebih baik

• Menghapuskan keperluan pengurusan

Apakah ciri utama pasukan yang efektif?

• Tiada pemimpin

• Komunikasi tertutup

• Keputusan tanpa persetujuan bersama

• Tujuan dan peranan yang jelas

Apakah peranan utama seorang ketua pasukan?

• Mengelak penglibatan dalam tugasan

• Memberi motivasi dan menetapkan objektif

• Membuat semua kerja seorang diri

• Mengawal semua keputusan tanpa berbincang

Apakah langkah pertama dalam proses sumbang saran?

• Penilaian idea

• Pemilihan idea terbaik

• Persediaan dan penentuan masalah

• Melaksanakan semua cadangan

Apakah risiko terbesar dalam pasukan yang terlalu besar?

• Prestasi meningkat secara mendadak

• Konflik tidak pernah berlaku

• Sukar membuat keputusan dan ada ahli tidak berfungsi

• Semua ahli sentiasa sepakat

Apakah ciri komunikasi dalam pasukan berprestasi tinggi?

• Maklum balas yang kerap dan membina

• Kurang maklum balas dan interaksi

• Tiada komunikasi antara ahli

• Hanya bergantung kepada seorang pemimpin

Apakah tujuan utama teknik sumbang saran?

• Menilai kritikan secara terbuka

• Memastikan semua cadangan ditolak

• Menggalakkan pemikiran bebas dan kreatif

• Mengelakkan perbincangan secara bersemuka